暑期文旅“熱辣滾燙” “消費馬車”多拉快跑

□戚小強

一邊是故宮、莫高窟等熱門景點人頭攢動，一邊是話劇、演唱會等文化市場業績攀高，一邊是研學遊、奧運遊乘“熱”而上，一邊是高鐵、飛機將越來越多的人送向“詩和遠方”……這個夏天，我國文旅市場表現亮眼，有顏值有氣質，在不斷滿足人民美好生活需要的同時，也充分釋放着促進經濟社會發展的澎湃動能。

消費是觀察國民經濟的“晴雨表”，是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一，而暑期文旅市場是全年消費市場的重要增長極。我國幅員遼闊，具有豐富的文旅資源，隨着近年來科技的加持、交通的優化、服務的升級、理念的變化，暑期文旅市場越來越朝着更綠色、更多元、更新潮、更可持續的方向發展，底蘊越來越足，前景越來越好，人們的幸福感獲得感越來越強。

文化賦能，讓暑期文旅有趣有料。“暑期遊”不僅是“到此一遊”而已。以文促旅、以旅彰文，才能讓“暑期遊”更有“看頭”“逛頭”“想頭”，纔是暑期遊的健康發展、長久發展之道。事實上，不少地區在發展暑期文旅業的過程中，也都拿出了“壓箱底的絕活”，在招攬旅客的同時，也極大地宣傳了城市形象，展現了文化魅力。例如，福建省泉州市蟳埔村緊抓“簪花圍”火爆網絡有利契機，深挖蟳埔文化遺產富礦，推動從“網紅”到“長紅”。文旅產業，以文爲基，我們應該持續深挖文化“富礦”，爲文旅賦能，爲發展添彩，爲生活着色。

科技加持，讓暑期文旅時尚新潮。科技改變生活，文旅離不開科技。目前，越來越多、越來越新的科技力量被運用在文旅消費場景中，改變着固有面貌，提升着消費體驗，給廣大遊客帶來十分驚喜、百分滿意。“科技感滿滿”成了不少文旅項目的“加分項”。比如，在無錫拈花灣景區，遊客可以戴上MR眼鏡，與場景中小鹿、櫻花等互動，獲得真實生動的元宇宙沉浸式體驗。科技發展永無止境，科技爲民不斷深入，“科技+文旅”不斷進行奇妙的“化學反應”，文旅產業更美好的未來正在向我們走來。

服務升級，讓暑期文旅暖心安心。文旅行業是賣故事、賣風景、賣體驗，是第三產業，服務質量至關重要，直接影響消費者感受。烈日炎炎讓貼心的服務更加可貴。有些地方在做優服務上功夫，將“必答題”變成了“金招牌”，實現了“口碑爆棚”，迎來了擁躉無數。例如，杭州依託“景區舒適度查詢系統”對最佳出行時間給出動態建議。江蘇蘇州打造“君到蘇州”文旅總入口，打通在蘇州“吃、住、行、遊、購、娛”旅遊全鏈條，幫遊客實現“一部手機遊蘇州，掌上輕鬆品文化”。只有始終將遊客的需求“置頂”，想方設法爲遊客排憂解難，讓遊客“賓至如歸”，才能獲得遊客的由衷認可，遊客纔會源源不斷。

暑期即將結束，消費市場熱度不減，我們在欣喜於各項數據的同時，更應該進行復盤總結，吃好“經驗飯”、走好“創新路”，在即將到來的中秋、國慶文旅市場中大展身手、再創佳績。