四川廣安市民反映愛衆水電氣亂收費，官方：成立聯合調查組

四川省廣安市廣安區聯合調查組1月11日通報，針對近期網民朋友反映的廣安愛衆股份公司涉及計費計量等有關問題，廣安區委、區政府高度重視，組織區紀委監委、區市場監管局、區經信局等部門成立聯合調查組，已入駐企業開展全面調查，結果將及時向社會公佈。

據瞭解，《問政四川》平臺有多條涉及愛衆水電氣亂收費的投訴信息。其中，有市民投訴稱，“廣安市愛衆股份有限公司統管廣安市廣安區所有居民的水電氣，但是卻長期存在胡亂收費等亂象。本人和家人長期在外地務工，11.12月家裡沒人居住，11月卻存在水費亂收取現象。12月份充值了100元，突然一下子就變得只剩下了83元，費用明細均不可查詢。”

此外，1月2日，有市民在《問政四川》平臺投訴稱，“愛衆水電氣亂扣費，一晚上扣掉192元。”3日，廣安愛衆服務公司回覆稱，經覈實，該市民家中水電氣表爲智慧用能表計，其費用爲每天算費，實行月結算，以每月實際用量進行扣費。由於2025年1月1日自動結費時系統發生故障，導致該用戶的費用餘額顯示錯誤，公司已及時進行了修復，並進行了重新覈算，現已恢復正常。