蘇州街頭無人小店興起

本報訊（記者 李浛芃 通訊員 李佳）從自助書店到自助照相館，從自助服裝店到自助糖水鋪，不少無人小店出現在蘇城的大街小巷，讓蘇州i人內心狂喜。近日，記者調查發現，如今這種“i人友好”的小店，正以其無壓力購物體驗的特點，改變着傳統的商業模式，引領着消費的新潮流。

“無推銷、不跟隨，明碼實價，隨意試穿，無壓力購物，i人姐妹往裡走。”在麗景苑寫字樓501的肉橘自助女裝店，顧客可以享受到無壓力的購物體驗。店內衣服款式多樣，價格從幾十元到上百元不等，顧客可以自由挑選，試穿，然後直接買單，全程無需擔心推銷或跟隨。剛買完衣服的顧客吳小姐表示自己非常喜歡這家店，“有人跟着或者一直看着購物，我會覺得有負擔。這種店可以隨便逛，也可以一個人糾結很久。”

在平江萬達一樓的肆季糖水商店，顧客可以享受到自助式的甜品體驗。冰櫃中整齊擺放着新鮮製作的各色糖水，顧客可以隨意挑選，自助打包，掃碼付款，整個過程快捷方便。相關負責人表示，這種自助模式不僅節省了人力成本，還延長了營業時間，並且通過網絡吸引了更多顧客。同時，無人茶室的興起，爲需要安靜環境進行親友閒聊或商務洽談的人羣提供了新的選擇。位於鈕家巷21號的大有生活自助茶館，以其新中式裝修風格和自助服務模式，吸引了衆多顧客。顧客可以網上預訂，到店自助選茶、沖泡，享受一個無人打擾的寧靜時光。

此外，金獅校園裡的STAGE自助照相館和雙塔市集門前的九分之一書店，也爲顧客提供了自助式的娛樂和閱讀體驗。在採訪中，不少年輕人告訴記者，這些無人小店的出現，不僅讓交易過程更加快捷，更承載了人們對自由、放鬆生活的渴望，帶來了不一樣的溫暖與美好。

在小紅書等社交媒體平臺，記者發現也有不少i人網友分享、盤點的無人小店清單和打卡經驗，這些內容不僅豐富了無人小店的傳播渠道，也形成了一種新的消費文化現象。據傳播學博士陳亦可觀察，無人小店的興起不僅反映了技術發展的趨勢，也體現了消費者需求的變化、社會文化的演進以及信息傳播模式的變革。一方面，無人小店依賴於先進的媒介技術，如移動支付、遠程監控、自動化商品管理等，這些技術的發展爲無人小店提供了物質基礎。同時，隨着移動互聯網和智能手機的普及，消費者獲取信息的方式發生了變化。無人小店通過線上預訂、掃碼支付等方式，適應了消費者新的信息接收習慣。另一方面，現代消費者追求個性化、便捷化服務，無人小店的出現正是對這種需求的響應。無人小店通過獨特的服務模式和創新的購物體驗，並通過消費者在無人小店的體驗和社交媒體分享，形成一種傳播效應，吸引更多消費者前來體驗。