塔吉特(TGT.US)率先推出生成式AI工具 將在近2000家門店部署

智通財經APP獲悉，塔吉特(TGT.US)週四宣佈，計劃在8月份之前向其近2000家門店的團隊成員推出一種新的生成式AI工具。該公司表示，這一生成式人工智能的推出將使其成爲第一家向美國各地的商店團隊成員提供這項技術的大型零售商。

塔吉特的商店伴侶(Store Companion)生成式AI驅動的聊天機器人將能夠回答工作中的流程問題，輔導新團隊成員，支持商店運營管理等。其目標是使團隊成員的工作更輕鬆，讓他們能夠更快速、高效地工作，提供更快的服務和更深入的客戶參與。

這一舉措是塔吉特更廣泛戰略方法的一部分，即使用生成式AI貫穿其業務，以增強其團隊能力，提升客戶體驗，並支持公司的長期增長。

商店伴侶聊天機器人將作爲一個應用程序，在商店團隊成員特製的手持設備上提供，爲他們提供關於流程和程序的問題即時答案。

塔吉特表示，試點團隊的早期反饋顯示，商店伴侶對他們的日常工作產生了積極影響。

商店伴侶被指出只是塔吉特加速使用生成式AI爲團隊成員和消費者創造更加個性化和直觀體驗的最新例證。

塔吉特在上一次財報電話會議中提到了使用生成式AI的好處。

“我們最近與我們最大的供應商之一進行了試點，測試我們在個人護理類別中對客戶的個性化能力。我們對早期測試結果感到非常鼓舞，這些結果顯示，與大規模提供相比，個性化推廣的轉化率提高了近三倍，整個類別的銷售額也有所提高。”