桃園關懷包亂象多 里長電話被打爆

桃園市民反映防疫關懷包配送速度慢，民政局長陳靜航迴應，12日起有4家物流加入協助發送。（八德區公所提供／陳夢茹桃園傳真）

疫情嚴峻，確診人數節節攀升，桃園市政府6日宣佈防疫關懷包只發給確診者，許多民衆抱怨，居隔早已結束卻遲未收到關懷包，就算收到也缺東缺西，對此民政局協調4家物流業者加入配送行列，市長鄭文燦宣佈，防疫關懷包領取新制13日上路，確診者可委託親友持身分證至各公所現場領取。

除了關懷包外，市府1922和衛生局電話都滿線，基層里長的電話被打爆，都是詢問疫情資訊或快篩買不到問題，第一線除了區公所民政課人員忙翻天外，里長苦笑現在剩下的防疫工作，就是接電話聽里民罵政府無能。

中壢區信義里長邱仁德說，每天接里民抱怨電話數十通起跳，最常反映就是買不到快篩試劑，還有收不到隔離通知書。也曾有里民求助，說一家人都染疫，唯一快篩陰性的11歲兒子後來也發燒，不想由其他健康的親友帶孩子前往做PCR，就怕感染擴大，最後他協助四處打電話詢問，才知道可由確診母親搭防疫計程車帶孩子前往採檢站做篩檢，政府沒把相關流程讓民衆知道，民衆在確診後像是無頭蒼蠅不知如何是好，防疫根本亂了套。

有民衆抱怨家中多人染疫卻僅收到1個關懷包，內容物有泡麪、飲料等零食，卻沒有最重要的快篩劑跟溫度計。另有人3日確診拖到10日才收到關懷包，民怨沸騰，第一線公所人員、里長陳情投訴接不完。

民政局局長陳靜航表示，桃園近期每天鬚髮送5、6000個關懷包，12日起4家物流業者會協助發放，4家物流業者每日配送上限爲3800包，可大幅減低公所、裡幹事的負擔，另也有補助公所交通費，鼓勵多名裡幹事一起搭車發放。他也提醒，6日前已解隔的民衆不補發關懷包。

鄭文燦表示，目前正有5萬7545人居家照護中，其中35％完成視訊診療，坦言各公所收到的確診者資料不齊全，有些沒地址、電話寫錯等，公所人員須比對資料、打電話確認，導致關懷包發送受阻，13日起確診者可委託親友持身分證至各公所現場領取，關懷包內一律都會附有5支快篩試劑，提供給同住的家人使用。