天貓香港10月熄燈 僅營運15個月

天貓香港2021年5月初上線試營運，主要販售新鮮食品及香港本地美妝商品。同年「雙11」期間，天貓香港透露已有超過5,000品牌接入平臺。

雖然天貓香港即將停運，但平臺會預留緩衝時間給顧客及商家。天貓香港22日在App貼公告表示，消費者最後下單時間爲8月21日晚上11時59分，而商家最後發貨日期爲8月26日23時59分59秒。

天貓香港表示，未來將聚焦以淘寶服務香港消費者，着力提升物流、客服及消費者營運等能力，加強消費者購物體驗，消費者可以繼續在淘寶使用購物服務。

香港經濟日報引述消息指出，過去數年淘寶香港用戶量及客單價均穩定增長，阿里本次調整業務是希望集中資源改善香港用戶的痛點，包括送貨速度、收貨體驗等。現時淘寶香港正完善物流服務，例如正在逐步擴大包郵商品數量，試驗免費上門退貨等。

另有消息人士透露，雖然天貓香港即將關站，但不會特別調整員工數目，因爲天貓香港與其他主要服務香港用戶的業務共用同一個團隊。