退休金啪…沒了！Google Cloud誤刪這公司全部雲端資料及備份

澳洲一間退休金基金公司5月初遇上服務中斷，最後發現是Google Cloud錯誤將私有云數據全部刪除。（示意圖／ingimage）

雲端服務真的安全嗎？5月初澳洲一間專門爲用戶投資管理退休金的基金公司UniSuper遇上服務中斷的災情。原先有人猜測該公司受到網路攻擊而擔心個資外流，不過問題終於在上週水落石出，竟是Google Cloud出包誤刪公司所有儲存在雲端上的數據。

據澳洲《衛報》報導，5月初一間退休金基金理財公司UniSuper超過50萬名用戶無法正常登入，更無法檢視自己的退休金帳戶，有用戶猜測公司受到網路駭客攻擊，更擔心個資及帳戶資料外流。而這間公司管理資金超過1,250億澳元，相當於臺幣2兆6,751億元。

對此UniSuper執行長Peter Chun表示服務中斷源自於第三方服務供應商，並非惡意行爲或網路攻擊造成，也保證用戶的帳戶安全無虞。

而上週5月8日UniSuper執行長Peter Chun與Google Cloud執行長Thomas Kurian罕見發出聯合聲明並致歉。Google Cloud執行長Thomas Kurian證實，這次問題是因爲Google Cloud出現無意中的錯誤組態設定，導致UniSuper私有云（內部雲端）被Google Cloud刪除，甚至把異地備份資料一併刪除。

Google Cloud表示這是一起獨立事件，全球用戶至今從未發生這種狀況，也不應該發生。爲此已確認導致中斷的癥結點，並進一步採取相關措施確保未來不再發生。

不過幸運的是，這間基金公司還有額外使用另一間雲端服務供應商保存資料，經過一連串的搶修稍早已恢復大多數線上服務，用戶終於能安心查看自己的投資規劃及退休金餘額了。