未達宣傳N95標準 雷蛇RPG口罩罰款超110萬美元

2021 年在疫情期間，雷蛇推出了“Project Hazel”RGP 口罩。當時官方將其宣傳一款爲“外科級 N95 呼吸器”。這款口罩之後正式命名爲 Zephyr，並且被發現根本沒有達到 N95 標準。這個錯誤導致公司需要損失超過 110 萬美元。

在宣佈一年後，對於 Zephyr 所謂的美國國家職業安全與健康研究所（NIOSH）評級的擔憂開始出現。科技視頻製作者 Naomi Wu 支出該設備實際上缺乏 NIOSH 認證，而 PC Gamer 測評稱它“並不是一款旨在醫院環境中佩戴的設備”。

在該設備首次宣佈是，雷蛇承認它不是一款醫用級口罩，但宣傳材料將其稱爲“外科級 N95 呼吸器”。在被指出問題後，公司在網站上刪除了 N95 標籤，並表示已經“主動通知客戶 Zephyr 不是 N95 口罩，停止銷售，並向客戶退款”。

但這並不夠，而且爲時已晚。目前美國聯邦貿易委員會（FTC）已經對該公司處以 100 萬美元的罰款，要求“向全國消費者提供全額退款”，並另外還有 10 萬美元的民事罰款。

FTC 表示，雖然 Zephyr 被宣傳爲 N95 口罩，但它實際上從未提交給美國聯邦食品藥物管理局（FDA）或是 NIOSH 進行檢測。此外，FTC 聲稱：“雷蛇只在負面新聞報道和消費者對欺騙性聲明感到憤怒後才停止了虛假宣傳。”

FTC 消費者保護局局長 Samuel Levine 在一份聲明中表示：“在全球疫情期間，這些企業錯誤的聲稱他們的口罩相當於 N95 認證的呼吸器。FTC 會將繼續追究那些利用虛假和未經證實的說法來針對正在做出健康和安全決定的消費者的企業的責任。”

FTC 提交的完整訴訟指出，雷蛇 CEO 陳民亮曾在 Facebook 上發佈多條有關該設備的帖子，其中一條聲稱“我們已經獲得了該面罩的認證”，另一條則聲稱面罩的過濾器“已經過測試和認證，擁有 99% BFE（細菌過濾效率），與最嚴苛的醫用級口罩標準相同。”

FTC 表示，該聲明“暗示官方機構對過濾器性能進行了認證”，但這實際上從未發生過。

此外，FTC 聲稱，雖然雷蛇知道 Zephyr 並不符合 N95 標準，但該公司的監管和合規高級負責人下令在發佈前從包裝上刪除相關的免責聲明。在公司內部，雷蛇似乎指責媒體報道錯誤的將其描述爲 N95 口罩，但 FTC 表示“雷蛇的明確和隱晦聲明導致或促成了媒體報道，並且雷蛇並沒有嘗試糾正任何錯誤，直到公司因其 N95 級別聲明受到公衆和媒體的強烈批評出現在媒體報道中之後”。