線上訂酒店，酒店位置玩起漂移

出行提前預訂酒店，到達目的地後發現，始終找不到酒店位置，很多舟車勞頓的旅人，可能距離精神崩潰，僅僅一步之遙。

OTA平臺上的一些酒店民宿，之所以會發生位置瞬移，似乎在於地段對入住率的強影響，而平臺對此的審覈漏洞，也給了商家鑽空子機會。

其實，想要在預訂酒店民宿時，不被"幽靈酒店"所坑，用戶需要注意酒店品牌，開業時間和評價，以及多個平臺比較；而發生問題時合理維權，也能打擊類似行爲。

而對於某些酒店民宿來說，漂移雖然過癮，一旦操作不當，很大概率會翻車。

酒店民宿去哪了？

網上提前訂好了酒店，入住時發現位置不對，只能獨自在十字街頭徘徊，這種事兒不管誰遇上，估計都要上火。

最近，潘哥打算去洛陽旅遊，提前在美團上訂酒店時，發現一家民宿位置不錯、價格便宜，唯一有些讓人疑惑的，是其定位標在了一個小區裡。

爲了提前搞清楚具體位置，潘哥決定先和店家聯繫，確認好信息後再下單，結果民宿老闆告知潘哥，線上下單成功後，再通過微信的形式，把民宿位置發過來。

一家普普通通的民宿，位置緣何諱莫如深？ 對此感到可疑的潘哥，向民宿老闆再三追問，終於得知民宿的實際位置，與頁面上標註的不符，位於兩公里外的一條街道，但具體位置老闆始終不願透露，堅持要在下單後揭曉謎底。

OTA平臺標註的酒店位置，居然與實際相差幾公里，如果不是提前聯繫店家，潘哥很可能在冬季的神都，上演現實版“人在囧途”。

而在另一邊，還有不少旅行者們，也曾在OTA平臺上，遭遇過類似的“幽靈酒店”偷襲。

比如，網友魚丸告訴潘哥：“之前去上海迪士尼玩，在飛豬上訂了一家民宿，顯示位置在迪士尼附近，按照導航過去找不到，聯繫了老闆過來接，發現路程還有十五分鐘。”

另一邊，還有網友表示：“最近去上海旅遊，打算在攜程上預訂一家民宿，發現位置標註不具體，只寫到浦東新區，後來打電話過去才確認方位。”

在熱鬧都市遭遇酒店位置瞬移，可能讓旅人感到糟心，但如果在機場車站附近，中了酒店位置的幻術，可能就會耽誤行程了。

網友沐沐告訴潘哥：“飛豬上訂的一家酒店，位置在廣州白雲機場附近，出來後發現位置與實際不符，離機場還有好幾公里，又花了點時間纔到。”

同時，她還提醒潘哥：“廣州白雲機場附近的酒店，不光我訂的那家位置不符，如果訂單上地址只寫到機場北，那麼位置一定是假的。”

創造一個好位置

OTA平臺上的酒店民宿，爲何有些位置與實際存在較大偏差？潘哥發現最重要的原因，似乎是爲了招攬生意。

李嘉誠曾說，決定房地產價值的因素，第一是地段，第二是地段，第三還是地段，這句話似乎也適用於酒店行業。

在各家OTA平臺上，那些離景區商圈近，或者離機場車站近的酒店，往往更容易受到用戶青睞，獲得更多的預訂。

因此，一些酒店民宿從業者，在OTA平臺標註位置時，悄悄動些手腳，一家位於王炸地段，同時又質優價廉的酒店，就這麼被創作出來了。

但是，那些位置不符的酒店民宿，是如何通過OTA平臺審覈的？

對此，潘哥以民宿老闆的身份，諮詢了美團客服，對方表示：“正常上架不會有影響，民宿地址如果不真實，後續觸發房源驗證會不通過。”

而對於具體的驗真流程，客服告訴潘哥：“會比較民宿老闆的定位，和房源的定位是否吻合，並且需要拍攝視頻或照片。”

同時，客服還向潘哥表示：“圖片可以做美化，但實際裝修擺設要一致；民宿線下門店的招牌，可以和平臺顯示的不一樣。”

除此之外，一些酒店爲了將好位置概念做實，甚至派人來到機場車站等地，開始了物理意義上的硬核拉客。

比如，網友阿周去昆明旅行時，在美團上預訂了一套機酒套餐，平臺顯示的是A酒店，結果接機的汽車，將她拉到了另一家B酒店，而同車的還有很多乘客，也是訂的其他酒店，最後上了開往B酒店的車。

直到達到目的地，阿周才發現酒店錯了，苦於舟車勞頓的她，無奈接受了這種張冠李戴，但在辦理入住後發現，B酒店的空調是壞的，電視是壞的，馬桶沖水也不行。

對此，有當地網友表示：“B酒店實際有四個不同名字，每個名字用一個不同地址，旅客在深夜被拉過去，人生地不熟的野外，最後只能選擇捏着鼻子入住。”

如何識別真君子？

這樣看來，如果前期功課做得不夠，OTA用戶入住酒店民宿時，很可能因爲位置的不確定，忽忽悠悠就瘸了。

對此，潘哥向飛豬平臺相關人員進行了詢問，對方表示要基於具體訂單來看，潘哥發現，之前定位出錯的酒店，如今已無法在平臺找到。

不過，某OTA平臺的工作人員告訴潘哥：“之前行業裡確實存在這種情況，各個平臺也關注到了這一點，所以都相應推出了各種措施來治理這種問題，目前看確實還是有所改善的，平臺也是希望讓用戶體驗變得更好。”

那麼，用戶該如何預訂酒店，才能避免位置被坑呢？潘哥與多位旅人交流後，認爲至少應該注意三點：

首先，是看酒店的品牌。

這其中，大牌酒店設施服務更加完善，酒店位置也不會馬虎；同時，即使出現位置偏離等問題，其後續處理也會更快，而那些不知名的小酒店，踩坑概率相對更高。

其次，看酒店的開業時間、評價。

在OTA平臺上，有些“幽靈酒店”刷好評誤導用戶，因此那些中差評的內容信息，往往更值得用戶關注；同時，從酒店的開業時間長短、評價的多寡，也能看出其受歡迎程度。

最後，多個OTA平臺對比。

有些“掛羊頭賣狗肉”的酒店，在不同平臺使用不同名字，比如潘哥詢問的洛陽民宿，相同的位置，在美團上使用的名字，與在攜程、飛豬等平臺上使用的名字完全不同。

除了提前做好功課外，旅人們在出行途中，如果發現酒店位置漂移，合理維權也是正途。

比如，前文提到的網友沐沐，就通過飛豬平臺、市長熱線和工商部門三個渠道投訴，最終維護了自身權益，收到了酒店退款。

如今，酒店行業發展迅速，《2022中國住宿酒店業發展報告》顯示：截至2022年底，中國酒店業住宿設施超過31萬家，客房總數1600餘萬間。

同時，根據《2023中國大陸民宿業發展指數報告》顯示：截至2022年底，中國大陸擁有民宿接近9.8萬家。

因此，在浩如煙海的酒店民宿中，找到一家靠譜的歇腳地，其實並非難事；萬千疲憊的旅人們，出行時記得擦亮眼睛，就不會被“幽靈酒店”的幻術，給輕鬆拿捏了。