小店門口爲啥常見一隻貓

漫步廣州街頭，不少糖水鋪、小賣店的門口或收銀臺旁都會趴着一隻懶洋洋的家貓。店鋪的老主顧買單時會順手摸摸小貓的頭，也有路人會被小貓吸引進店，順便坐下喝碗糖水、買些小玩意兒帶走。就這樣，可愛的小貓在不知不覺中幫助主人引來顧客，成爲貨真價實的“招財貓”。

不只是廣州，在很多城市的小店門口，經常能見到一隻從容躺臥的貓。爲什麼店鋪會養貓？古人養貓，主要是爲了除鼠。糧鋪、飯館等商業場所儲存着大量食物，容易滋生鼠患，而貓作爲天然的捕鼠能手，受到人們的青睞。今人養貓，則更多是爲了情緒價值——家養貓一般只給家庭成員帶來陪伴，而養在商店等公共場合的貓能吸引更多人爲之駐足。顧客多了，交易量和收入自然上升。

其實能招財的動物不只有貓。吸引顧客進店，提高店鋪流量和知名度，萌寵似乎都有這樣的功能。近年來，萌寵+商業的營銷新模式走進人們的日常生活，“羊駝咖啡館”“鸚鵡茶室”“狗狗花店”等成爲網紅爭相探店打卡的潮流新地標。

故宮的貓，潭柘寺的貓，清華校園的貓……人們因爲一隻貓拉近了距離、多了話題，而它盤踞的這方天地也因其多了親和力和獨家印記。

在競爭激烈的商業環境中，店內寵物可以爲一家商店打造記憶點。從情感驅動的角度來看，人們在消費時，除了考慮商品本身，還會受到購物環境、服務態度等因素影響。而養寵物通常意味着經營者充滿愛心、店內氛圍溫馨友好，在無形中讓顧客感到更加放鬆，增加他們對商店的好感。

同時，寵物的存在也爲銷售者和消費者搭起一座溝通的橋樑。想要建立深層、長久的客戶關係，單純從商品出發的溝通信息是有限的，需要不斷拓展話題的邊界。建立信任，寵物是一個安全又有趣的話題，適合銷售人員增加與顧客的互動。甚至有些顧客還會與店內的寵物建立起特殊的感情聯繫，從而成爲回頭客，多次光顧。

萌寵+商業的可貴之處，還在於互動體驗適合在社交媒體上進行二次傳播。想要在社交媒體上製造話題，讓更多消費者關注一家商店，相比單純的擺拍，人與動物的親密互動顯得更加生動，可以帶來更多曝光和流量。長期與店鋪綁定的寵物形象也適合進行二次創作，以其爲原型設計的周邊產品，可以作爲品牌標誌物進行廣泛傳播。

打造店鋪形象就像立人設，特點就是記憶點。隨着物質生活愈加豐富，人們不再僅僅滿足於消費本身，而是更加看重與消費相伴的體驗。說到底，“招財”的載體可以是寵物，也可以是優質服務。養貓，或許是無心插柳，也可能是刻意爲之。找到差異點，開闢“人無我有”的新賽道，提供不可替代的消費體驗，才能在激烈的商業競爭中脫穎而出。 （作者：李和風 來源：經濟日報）