新科技助攻 電商雙11更熱鬧

業者利用新科技搶攻雙11商機

NFT、直播及虛擬偶像等新科技也讓雙11更熱鬧。Yahoo奇摩及阿里巴巴天貓不約而同宣佈雙11再加碼。Yahoo奇摩旗下的NFT商城將推出「限定福袋」，而阿里巴巴天貓雙11全球狂歡季，今年不重視成交額而是看重品牌忠誠度。

天貓雙11表示，今年有不少品牌積極擁抱新科技，像是推出虛擬偶像，或是利用直播舉辦發表會，積極與年輕消費族羣互動。雙11預購會，透過淘寶直播，短短四個小時內，就有130個品牌的預售金額突破人民幣千萬元，更有不少品牌利用直播舉行新品發表會。因此，淘寶直播已成爲千萬級成交新品的孵化器。今年的新主播爆發性成長，在預售期間所導引的銷售金額較去年同期成長近7倍（684％）。

阿里巴巴集團2022天貓雙11全球狂歡季，今年不再強調交易金額（GMV），而是進入品牌忠誠度時代。希望藉由新科技，提升品牌會員體系的忠誠度。今年度以培養消費忠誠度爲重點，天貓表示，目前平臺上有42個品牌擁有超過千萬的會員，而有600個品牌擁有百萬會員。

在前一週的預售當中，可以看到寵物，潮流玩具和運動戶外等消費產業的崛起。

另一個趨勢爲，不少品牌善用新科技與消費者互動，包括提供虛擬偶像，物流公司菜鳥國際則加碼無人車小蠻驢加入配送的車隊。而阿里影業旗下的IP交易及創新平臺阿里魚，則是與達摩院XR實驗室合作虛擬購物街，提供消費者沉浸式的購買體驗，也開啓3D購物功能。

Yahoo奇摩去年攜手飛比價格，在Yahoo奇摩App全面導入「跨網搜尋比價」服務，一站搞定「搜尋、比價、購物」三大需求，上線後流量季成長超過4倍。今年在雙11年度購物節期間，Yahoo奇摩生態圈創新服務再升級，31日宣佈推出「NFT福袋」，並且提供Yahoo奇摩APP導購有3％的回饋優惠。

Yahoo奇摩新事業發展部資深總監簡育靖表示，根據Yahoo奇摩元宇宙世代白皮書調查，有近5成元宇宙世代消費者體驗過NFT，也觀察到NFT持有者非常在意商品賦能價值。這次在雙11大促銷期間，打造限量「雙11限定NFT福袋」，就是希望讓消費者以輕鬆、有趣的方式跨入NFT世界。