行動支付手機掉了怎麼辦？ 1個方法可解
根據資策會MIC最新公佈的統計數據，現金（59%）與刷實體卡片（58.1%）爲民衆最常使用的二種交易方式，行動支付僅佔2.7%；對此，《東森新聞雲》記者民調發現，民衆對於手機付款主要有2大疑問，分別爲「手機掉了怎麼辦」以及「安全嗎」。
許多民衆都擔心手機綁定信用卡，但「手機掉了怎麼辦？」勤業衆信風險諮詢服務總經理萬幼筠建議，在使用行動支付設定APP時就要鎖定，或是設定遠端移除。
玉山銀數位金融事業處協理劉美玲表示，所有行動支付都有一定的額度限制，若手機真的掉了，消費者的損失是有限的，另外，隨着行動支付的推動，消費者會把安全跟便利做一個平衡，目前很多的業者投入這一塊，例如Apple Pay就是使用指紋辨識、玉山HCE手機信用卡在前端安全性做的很嚴謹，當然也要做的很簡便，這也是銀行端正在努力的部分。
▼多數民衆不敢使用行動支付，都因有「安全性的疑慮」。（圖／東森新聞）
另外，民衆對於行動支付抱持着「安全性」的疑慮，萬幼筠表示，以學理來講，安全沒有百分之百，「安全，永遠是當下的技術使用情境跟使用者感知的一個妥協」經由兩者搭配的結果，才形成現在的安全，但現在安全不代表以後安全，所以安全是一個狀態；因此，他認爲，政府或法令監管機構就需要對安全要有一定的說法跟態度，把意見變成監管法令，而這法令要夠透明，才能減少民衆對於行動支付安全的疑慮。
劉美玲則認爲，韓國3年前行動支付比率跟臺灣差不多，現在佔比已經衝到77%，他們在政策上做了很多的導引，人民利用行動支付就給你稅的獎勵等方式，以個人來講也給你定額的減稅，對於消費者來說，就有使用的動機、誘因去了解行動支付，中國大陸也用了很多補貼的措施，讓消費者覺得使用價值是高於安全性的擔憂。