亞馬遜智慧商店開張 商品直接帶走免排隊等結帳

美國電商亞馬遜首間無人商店「Amazon Go」於1月22日正式開張。(圖/翻攝自Amazon官網

生活中心綜合報導

美國電商亞馬遜自2016年底公佈無人便利商店「Amazon Go」概念後,首間智慧商店確定於美國時間22日正式對外營業地點就在西雅圖亞馬遜總部樓下消費者只要事先下載「Amazon Go App」,即可在店內享受輕鬆購物新體驗,不用排隊收銀員結帳商品拿了就走,而結帳金額將從亞馬遜帳戶自動扣款。

亞馬遜在一年多前提出無人商店概念後,原本打算在2017年上半年實現計劃,但因技術研發及測試進度問題,遲至1年後才終於讓智慧商店問世,將於1月22日正式對外開放,提供零食飲料、即時餐點生鮮雜貨等商品品項選購。

消費者必須下載Amazon Go專屬App,進入店內時先掃瞄App確認身份後,即可自在輕鬆購物,直接拿起欲購買商品、走出店外,系統會列出消費品項與結帳總金額,自動從亞馬遜帳戶扣款,若是臨時改變心意不打算購買,只要再把商品放回貨架,結帳款項便不會列入。

爲了追蹤每個顧客,同時分辨所購買的商品,Amazon Go天花板裝設許多相機鏡頭、感應偵測器,結合電腦人工智慧與機器演算等應用達到準確辨識人體,而有外媒實際測試,若是把商品遮住、放在懷裡企圖想避開偵測行竊的話,系統仍感應的到並且扣款。

而Amazon Go並非是真正「無人」商店,實際上只是省去收銀員這道關卡,幫消費者大大減少購物時間,不用再辛苦排隊等結帳,因此店內還是可以看到有員工負責商品上下架、提供服務諮詢、準備熟食料理產品、處理技術問題等。接下來是否有可能在其他地方開設更多間Amazon Go,亞馬遜僅表示目前只會專注經營總部這家。