【廣編】麗彤生醫強化消費者體驗　攜手甲骨文進行數位轉型

【廣編特輯】

▲麗彤生醫明星商品「DV醇耀妍」。

圖、文／麗彤生技提供

醫美保養保健品領導品牌麗彤生醫宣佈攜手軟體巨擘甲骨文，聯手合作導入自主化雲端中臺與Oracle CX客戶體驗整合性的解決方案平臺，啓動集團的數位轉型計劃，強化會員系統，透過大數據與人工智能演算法，動態的勾勒出消費者偏好與習慣，更貼近需求、優化體驗，系統也兼具全球最嚴謹的資安規格，確實保護客戶隱私資料。

麗彤董事長張麗綺表示，集團專注於發展美麗與大健康事業，經過多年的經營，現已擁有強大穩固的女性會員基礎。鑑於強化客戶服務是企業數位轉型策略的核心，爲了更瞭解客戶、提供獨特且專屬的價值和服務滿足會員需求，投入數位轉型，透過導入Oracle先進解決方案整合資料源，期望以最佳系統工具優化功能，同時提高資安防護等級，爲集團打造新的數位里程碑。

張麗綺強調，會員是麗彤經營多年來最重要的資產，現在已跨入5G時代，公司決心投入數位轉型進行會員系統優化升級，打造專屬的客製化體驗服務，藉以強化與建立與其互動交流的關係，透過提供顧客最佳的消費體驗，讓企業價值最大化。