一課一銷、按次扣款！上海探索教培預付式消費新解法，如遇商家閉店，消費者可向平臺申請退款

東方網記者程琦3月13日報道：“3.15”前夕，讓家長們頭疼的教培預付式消費難題，迎來了新解法。

今天，美團聯合校寶在線以及13家教培機構在上海成立“安心學聯盟”，通過“資金監管+按次扣款”新模式，爲家長的資金安全保駕護航。據瞭解，聯盟成員還將共建標準化服務體系，努力打造安全、透明、可持續的教培新生態，助力安心消費。

本次成立的美團“安心學聯盟”，依託美團在教育培訓領域創新推出的“安心學”次卡履約保障模式，首批13家聯盟成員分別來自運動、美術、科學探索、藝術培訓等細分領域，其中，既有全國連鎖品牌，亦有深耕上海、深圳、杭州、南京等地的區域機構，均是從大額預付向多課時短期課積極轉型的先行者。

消費者通過美團、大衆點評App，購買平臺上帶有“安心學”標識的短期課團購，可以實現“上一次課、覈銷一次款項”的按次扣款模式。同時，消費者還能享受安心退款服務保障，如遇商家閉店無法提供服務，消費者可向平臺申請退回剩餘未使用的部分費用。

爲了提升“一課一銷”的體驗感和便捷性，活動現場，國內領先的教育信息化綜合服務提供商校寶在線與美團達成戰略合作，雙方將整合技術和優勢，共同推進安心學在教育領域的深度應用。

校寶在線董事長兼CEO張以弛表示，此次合作是校寶在線在教育信息化服務領域的又一次重要拓展，希望雙方可以共建開放的教育服務生態，夯實教培行業的信任體系，實現“消費者決策—機構經營—生態協作”的三者可持續發展。

盤古智庫高級研究員江瀚表示，隨着SaaS服務商的引入，美團安心學將深入服務零售產業鏈，提升教培機構與消費者之間的匹配效率和服務體驗，吸引廣泛的機構接入安心學，加速項目的規模化覆蓋。

本次合作，首先將帶來覈銷體驗的升級。比如，原先家長需要每上一次課、掃碼驗一次券，系統對接後，老師通過教務系統確認學員每一次的上課信息，系統可自動完成次卡覈銷和扣款，實實在在用數字化爲家長與機構“減負”，“省了和機構來回溝通的麻煩，也不怕機構亂扣費。”上海黃浦區的消費者李女士表示。

作爲首批“安心學聯盟”成員，躍動運動館在全國40多家門店上線了美團“安心學”課程。集團副總裁李楊表示，美團“安心學”有助於體培行業應對“信任危機”，作爲家長的“好幫手”，可以幫助家長降低選擇難度，保障資金安全；作爲商家服務提升的“催化劑”，“安心學”助力商家提升服務滿意度和服務場景豐富度，實現從重視“銷售”到重視“服務”的轉變。未來，躍動運動館將發揮好“安心學”信任橋樑的價值，優化短期課課包配置，通過數字化管理，提升運營效率和成交轉化率。

上海動越體育創始人高志隆也表示：“希望帶頭去做轉型，帶動行業一起改變。” 自2025年1月加入美團“安心學”以來，動越體育的交易用戶數年同比增長90%，交易額增加2倍多。

來自深圳的網球培訓機構君成體育，也是美團“安心學聯盟”的首批成員。加入安心學之後，新增的會員們普遍反饋消費多了一層保障，美團數據顯示，君成體育的交易用戶數也環比合作前提升了50.6%。

根據國家統計局數據，綜合教育等多個服務消費，2024年全國服務零售額比上年增長6.2%。江瀚表示，“安心學項目是平臺發揮市場力量，創新消費模式，保障消費者權益的一次重要嘗試，對於預防教育市場‘退費難’‘卷錢跑路’等老大難問題，提供了新解法；安心學聯盟也將用行業自律與共治，驅動教育培訓的市場化變革，築牢消費保障，助力教培行業走上正向發展。”

美團易生活業務部負責人程志表示，美團成立“安心學聯盟”，希望發揮平臺力量，積極聯動上游服務商、各大機構等生態夥伴，不斷優化平臺產品和服務流程，用專業、靠譜的服務護航萬千家庭的教育消費，共同推動行業健康發展。據悉，針對加入“安心學”產品的教培機構，美團平臺會提供流量傾斜、佣金優惠、專屬門店標識以及平臺補貼等扶持。