擁抱數字時代，銀行業如何有溫度地打開更高格局？

數字化正全面重塑金融行業，從技術服務、產品創新再到營銷推廣，銀行業正全面加快數字化轉型。據統計，6家國有大型銀行2023年的金融科技投入總金額達1228.22億元。

在營銷方面，數字營銷活動已成爲銀行與客戶深入溝通交流的有效支撐，是銀行與用戶進行有溫度的交互並給予有效回饋的新模式。

在數字時代，如何更好地藉助數字平臺做好營銷推廣，成爲銀行業實現縱深發展的重要課題。2024年，衆多金融行業銀行順應數字營銷趨勢，推出瞭如冠名節目、聯合公益、短劇推廣等多樣化的營銷活動，其中一些經典案例得以更好觸達客戶羣體，爲銀行展現品牌價值與社會責任，提升銀行品牌知名度與美譽度發揮了重要作用，也爲金融行業品牌建設提供了新的思路和方向。

打造原創IP 強化推廣效果

在數字時代，銀行如何更好地獲取用戶注意力、更好地與公衆對話？結合數字時代特性，騰訊新聞原創IP內容與銀行品牌進行合作，原創IP可加持品牌形象塑造，原創IP還可以根據銀行品牌的目標客戶羣及自身產品類型進行有針對性打造，精準傳遞品牌內核。此外，在IP打造中，騰訊新聞還可憑藉自身平臺優勢牽線/聯動三方權威機構、名人嘉賓等，讓IP更具影響力。

在實踐中，深入圈層/客羣痛點，體現品牌關懷，藉助公益活動打造IP是行之有效的手段。

比如，騰訊新聞爲建設銀行打造《向上的我們》IP，節目走近與大衆生活息息相關的不同行業，探尋行業中爲提高生產力水平而努力創新轉型的代表性中小企業，傳遞各行各業建設者勇於面對轉型挑戰、爲建設更美好生活而逐夢向上的拼搏精神，呈現一幅全行業、全民向上的建設者畫卷。IP聚焦高潛中小企業營業者這一目標客羣，溫暖詮釋品牌價值。

再比如，通過打造公益類IP也有助於更好輻射財富客戶羣。

中國光大銀行聯合騰訊新聞、騰訊SSV時光實驗室共同推出“與光同行：陪伴鄉村銀齡路”公益專項活動，項目從線上科普短視頻和線下助老公益活動兩個方面展開，通過實用的公益舉措爲鄉村老人帶來生活幫助，助力和美鄉村建設。與光同行，守護夕陽，和老人們一起成爲照亮彼此的光。該活動這也是光大銀行落實國家金融監督管理總局“擔當新使命 消保縣域行”的專項活動要求。

2024年，在2023年活動廣受好評後，中國銀行私人銀行與騰訊新聞進一步啓動2024“啓薪程 跨山海”非遺文化體驗系列活動（第二季），該活動體驗全新的地方特色文化路線和自然景觀、開啓沉浸式非遺之旅，還會攜手公益機構助力慈善事業，提升非遺體驗活動社會價值。同時，聯動全國分行打造非遺體驗分會場，輻射當地財富客戶，促進客戶線下互動，強化客戶尊貴體驗。這一活動還聯動騰訊號多維傳播，組建專業團隊、聯動廣電總局，打造系列精品非遺節目。這一活動融銀行品牌文化於非遺傳承，通過文化向善傳遞出品牌內核。

作爲一種特殊的產品形態，如何長期贏得品牌信任？在騰訊新聞打造原創系列活動IP的過程中，除了聚焦目標人羣，還從銀行產品本身出發進行打造，根據產品細分門類綁定社會議題，從而更深入地傳遞產品內核，塑造品牌高度。

比如，騰訊新聞與中國農業銀行聯手製作《大國之樹》第二季節目，從一棵樹的生態魅力、經濟魅力以及人文魅力講述其不凡故事，節目探尋的樹以及所在森林和品牌的三農服務，包括森林貸款業務、儲備林等業務直接相關，自然植入銀行產品。該節目的核心立意與農業銀行品牌價值相契合，用金融力量守護綠水青山，耕耘美麗中國，帶來正向社會營銷價值啓示的同時，也樹立良好的品牌形象。

《大國之樹》第一季節目上線後，該IP入選2023第四季度國家廣電總局優秀國產紀錄片、獲2024金瞳獎原創IP組“最具口碑原創IP”、獲24年金投賞媒體組-達人內容創作銅獎。

金融財課定製突顯品牌形象

銀行業也可結合自身金融專業性進行節目製作，金融理財課程也是銀行機構綁定營銷的有效傳播手段。

比如，在第一季《財富的答案》獲得較高觀看量之後，2024年，中國郵政儲蓄銀行與騰訊新聞再度攜手，共同推出財商教育紀錄片的進階版《財富的答案》第二季，節目邀請了國內頂級財商教育專家和數位郵儲銀行的資深理財經理，共同探討財商教育的意義和正確方法，旨在讓財商教育惠及更多的家庭，幫助孩子樹立正確的財商觀念和行爲方式。第二季節目讓頂尖經濟學家變身“智慧導師”，教授與律師跨界成爲“解惑俠”，郵儲銀行的研究員則是手握“財富鑰匙”的探險隊長。該節目第一季全網總觀看人次超過了8000萬，總曝光量近3億次。通過紀錄片的形式，實現了郵儲銀行的品牌打造和有效傳播。

藉助數字平臺撬動用戶關注參與

常規的宣推手段雖然簡單卻行之有效。

比如，利用節假日等節點進行數字化趣味營銷活動可以吸引更廣泛用戶關注，硬廣宣推、深度文章則可以精準觸達目標人羣，提高銀行的獲客、活客能力。

在節點營銷上，騰訊新聞聯合中國郵政儲蓄銀行在視頻號上發起#五一去哪兒#短視頻大賽，大賽設置四大賽道，邀請廣大網友用鏡頭捕捉美好生活中的奇遇，分享各地的壯美風景，從而實現品牌聲量及視頻號粉絲的雙端增長。大賽歷時1個月，超1000多位參賽者參與創作投稿，所有作品轉評贊超30萬次，作品累計播放量超1000萬次，利用節點營銷實現了廣泛傳播推廣。

騰訊新聞覆蓋用戶中，一二線城市用戶佔比超過一半，匯聚了衆多高價值用戶，其內容消費偏好與金融行業用戶重合度高，是行業高客羣聚集地，成爲宣推合作的重要基礎。2024年，北京銀行、招商銀行在騰訊新聞客戶端資源位進行宣推，招商銀行進行深度內容稿件合作，有效觸達目標客戶，實現了營銷目的。