優化系統 開發新功能 公積金部門想方設法爲患病職工提取救命錢

蘇報訊（記者 王安琪）“感謝公積金中心工作人員爲我兒子重大疾病奔波！”家住張家港的錢伯伯激動地說。近日，在公積金部門的幫助下，他爲兒子錢磊提取到了住房公積金14.3萬餘元，同時還享受到長期未使用補貼4000餘元，這也是蘇州公積金打通業務堵點、成功辦理在非歸集行進行跨行提取的首筆業務。

錢伯伯告訴記者，一年前，兒子錢磊突發腦出血，喪失行動能力，並無法溝通交流，住院費用日均達500餘元，給他們的家庭帶來了巨大負擔。不久前，他突然想起兒子還有住房公積金尚未提取，便抱着試一試的心態，來到蘇州公積金張家港分中心的服務大廳尋求幫助。

經過業務研判，錢磊的情況符合喪失勞動能力提取條件，但他名下只有張家港農村商業銀行賬戶，而張家港農商行並非蘇州公積金歸集行，無法辦理提取業務。而病牀上的錢磊也不具備能力再辦理其他銀行卡。

蘇州市公積金中心瞭解到這一情況後，立即通過一系列的技術研究、對接完善，優化系統，開發了新功能，打通了這一業務堵點。張家港分中心工作人員更是第一時間上門服務，通過視頻遠程幫辦及線下代辦相結合的方式，成功爲錢磊辦理了提取業務，緩解了他們家庭的經濟壓力。

市公積金中心相關負責人介紹，目前張家港農商行、常熟農商行和蘇州農商行等多個非公積金歸集行都已可以辦理公積金提取業務。