遊客下山踩“瑕疵”石階受傷只能認栽？法院：景區應當承擔相應賠償責任

封面新聞記者 戴竺芯

去年春節期間，成都一男子來到四川某風景區登山遊玩，在下山過程中，因踩到石板階梯凹陷處導致其失去平衡後跌落摔傷並傷殘，在與景區管理者幾經協商賠償事宜未果後，該男子遂訴至法院要求景區管理者賠償損失。

近日，成都彭州法院依法審理了這起經營場所、公共場所的經營者、管理者責任糾紛案件，並依法判決景區管理者賠償受傷男子各項損失費用共計47368.51元。

遊客登山

踩到石階凹陷摔傷，將景區訴至法院

2024年的春節期間，52歲的文某與親友一同前往某風景區，在售票處購票後他們便開始向山頂攀登。上山時，他們途經路上的一處石板階梯存在明顯凹陷，文某與朋友均小心通過。文某突然一聲大叫，原來他不注意踩中這處石階的凹陷處，整個人瞬間失去支撐向山坡下跌落數米才停下。同行親友見狀，立即上前查看其傷勢並聯系景區負責人員。經過醫護人員簡單處理傷口後，衆人合力將文某送往附近醫院。

文某經過醫生診斷爲：因摔傷導致雙腿存在不同程度的骨折，經過11日的住院治療後出院按醫囑休息了3個月，後經司法鑑定其傷殘等級爲十級。出院後，文某要求景區經營管理者——某文旅公司承擔一半的受傷損失，但文旅公司則認爲文某摔傷是自身原因造成，不同意賠償。雙方多次協商無果，文某遂將其訴至法院。

文某認爲，文旅公司作爲景區的經營管理者，負有景區內的安全保障義務，但卻未對沿途山路鬆動的石板臺階進行修復或設置可手扶的欄杆，導致自己摔傷，屬於未盡到安全保障義務造成他人傷害，應當承擔侵權責任。因此要求被告文旅公司賠償其醫療費、住院費、殘疾賠償金、誤工費、護理費等各項損失共計17萬元的一半，即8.5萬餘元。

文旅公司則辯稱，公司早已在沿途山路設置了寫有“山高路陡，小心臺階”標語的安全警示標牌，並且每天安排專人巡邏，已經盡到了合理的安全保障義務。原告摔傷是由於自己在下山過程中未注意安全導致，被告不存在任何侵權行爲。並且，登山活動本身就具有一定的危險性，遊客在登山活動中應當具有基本的自我保護和注意安全義務，對危險也應當有一定的判斷和防範能力。因此被告認爲公司不應當承擔侵權責任。

法院審理

警示標識不足以達到安保要求 景區應擔責

法院審理後認爲，一方面，被告作爲經營場所的管理者，應盡必要的安全保障義務使他人免受人身及財產損害。雖然被告抗辯已經在沿途山路設置了安全警示標誌，但從該警示標誌與石板臺階斷裂處的距離來看，該提醒並不能對下山遊客起到應有的警示作用，且被告未及時發現階梯破損並修復整改是導致原告受傷的原因之一，因此不能認爲文旅公司已經盡到安全保障義務，應當承擔相應的損害賠償責任。

另一方面，原告作爲景區遊客在上山途中就已經經過事發地點，對事故地點的階梯現狀有一定了解，但在下山途中疏忽大意未仔細觀察導致踏入破損位置而受傷。若其下山過程中速度控制得當，能夠有效避免損害結果發生，原告自身的疏忽大意、未盡安全注意義務是導致其受傷的主要原因，故應對損害的發生負主要責任。

因此，根據雙方當事人的過錯程度、損害結果的原因力大小等因素，依法認定原告對自身損失自行承擔70%的責任，被告承擔30%的責任。另經審理後認定文某各項損失共計15萬餘元。

承辦法官馬丹介紹，經營場所、公共場所的經營者、管理者的安全保障義務爲法定義務，但違反安全保障義務的侵權責任是一種過錯責任，若被侵權人對損害的發生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權人的責任。

法官提醒，商場、餐廳、景區等場所的經營管理者應當提供必要的安全保障，僅僅設置安全警示標識往往不足以達到安全保障要求。此外，登山、郊遊、露營等戶外活動本身就具有一定的危險性，參與者更應承擔起合理注意義務，採取必要防護措施，有效保護自己的人身財產安全，避免遭受不應有的損害。