在三星，很孤單

在三星，很孤單圖╱美聯社

■三星，是韓國大學畢業生擠破頭想要進入的企業，但是，好不容易擠進去了，卻大嘆「很孤單」，因爲妻不理，兒不睬，婆媳不和...。三星集團因此決定今年在集團內將聚焦處理員工的家和問題。

■Samsung Group had the biggest gap in wages, where last year the average annual executive salary was W1.68 billion, 19.3 times more than the average employee's wage of W86.8 million.

當韓國多數人關注三星總裁李健熙的健康情形時，三星員工們則將關心的焦點放在公司內部的「網站」上。

三星，雖然是韓國給薪最高的公司集團之一，員工平均年薪逾1億韓元（約新臺幣300萬元），高階主管更是突破10億韓元，但是，三星員工，大多都不快樂，而且感到孤單，因爲在家裡，妻兒都不理。

2014年，在三星集團內部，針對員工的「煩惱傾吐網站」中，PO文最多的就是「雖然在三星工作（意思是能在三星工作很難了），但是，很孤單」。

員工在家裡 妻兒都不理

孤單的原因，PO文1：「幾乎和上大學的兒子說不上話，與妻子1天也說不上幾句話」。爲什麼呢？PO文有提到：因爲「家人說我談話的內容太沈悶，聽了讓人鬱悶！」

PO文2問：「如果太太說她『肚子疼』，是要說『快吃藥、快去醫院』呢？還是要說『是那裡疼？』」PO這文的人顯然在家裡被太太嫌棄了。

三星員工在「煩惱傾吐站」中，數百多封PO是因家庭問題而苦惱、有因爲育兒和分擔家務問題；有結婚3年，就因自己的母親和太太的婆媳問題而感到無力又孤單的，還有遇到青春期叛逆的兒子感到被排擠的父親...。

這些PO文表示孤單的員工，有一般職員、也有科長級、甚至還有次長、室長級的主管...；當然沒有高階主管，因爲他們是被傾吐煩惱的對象。

看到這麼多員工有家庭問題，三星集團高層決定將2014年定爲是「工作和家庭平衡」的一年，並聚焦處理員工的「家庭問題」，包括親子相處、婆媳問題等...，不過，對公司的決定，員工也PO文指出：如果能減少不必要的加班更好。

三星能不能因此讓員工不再感到孤單，就像李健熙健康情況，需要再觀察，不過，對網路PO文，三星集團的敏感度向來很高。

三星對網路PO文 敏感度高

2013年三星集團定爲是「向暴力語言開戰」的一年，還將「預防語言暴力」作爲集團內人力開發與培訓的必修課程。

這是因爲語言暴力在韓國算是「習俗」。特別是上對下，「腦子是用來思考的，不是放在脖子上裝飾用的！」這樣的句子在像三星集團這種大家擠破頭都想進去的公司，算是客氣的了。

但是，透過員工的煩惱傾吐發現，語言暴力會不但無法凝聚員工的向心力，更無法激發創造力，重要的是，當他們開始國際佈局時，發現這樣「習俗」，在很多國家可是會觸法：公然污辱。這一發現，讓三星充分認識到，要成國際優秀企業前，要先在內部就「消滅」這個問題。

雖然不知道「語言暴力」是不是真的在三星集團內被消滅了，但是，至少在三星有這麼一項規定：只要被投訴，無論職位高低，都將賞罰分明。