昭通市關於網購昭通蘋果的消費提示

來源：昭通市人民政府

原標題：昭通市關於網購昭通蘋果的消費提示

昭通蘋果以其多樣品種、豐富口感和優質品質備受青睞。如今，隨着昭通蘋果大批量上市，網購成爲衆多消費者的重要選擇。在此，昭通市市場監督管理局、昭通市消費者協會特別提醒廣大消費者，網購蘋果需格外注意以下事項：

一、選購時要精明

網購蘋果具有虛擬性、不可預見性及買賣雙方信息不對稱等特點。因此，務必選擇管理規範、信譽度高且有交易中間擔保的網購平臺，如平臺官方認證的商家。多做對比，切勿被過低價格誤導，警惕高價低質或低價劣質的陷阱。

二、付款時要慎重

優先選擇貨到付款方式。若必須先行付款，應通過第三方交易平臺結算。切勿與陌生商家直接轉賬，不相信任何要求直接轉賬至私人賬戶的理由，也不宜通過付款鏈接頁面付款，慎用“二維碼”支付。

三、預付費消費看清條款

預付定金購買蘋果時，商家雖告知可享受優惠，但供貨時可能利用銷售時間差，在蘋果大量上市、價格較低時發貨，且質量可能大打折扣。所以，預付費消費者應在合同條款中明確約定購買品種、發貨期限、價位要求及質量保障等內容。

四、保存好購物證據

交易過程中，不要輕信賣家口頭承諾，注意收集和保存好聊天記錄、購物記錄、頁面截圖、購物票據憑證、快遞單、發貨單或送貨單等網絡購物證據，以便出現糾紛時及時有效維權。

五、驗貨後再簽收

鮮活商品不在7日無理由退貨範圍，蘋果大量上市易增加貨物積壓和損壞風險。購買時要查看發貨日期，收貨時先驗貨再簽收，若貨物有損壞或貨單不符，可拒絕簽收。貨到付款的，拒絕“先付款後驗貨”的無理要求。

六、問題及時溝通

消費過程中，索要發票和購物憑證，保留與客服聊天記錄、產品展示頁面、訂單支付截圖等信息。一旦發現質量問題或權益受侵，及時聯繫賣家處理，無法達成一致先申請退款，再通過網絡交易平臺客服提請維權。若仍不能解決，可向賣家所在網絡購物平臺投訴或撥打商家所在地12315投訴。

秋高氣爽，昭通蘋果大量上市，讓我們攜手共同推廣優秀產品，維護良好營商環境。期待全國各地朋友品鑑昭通蘋果，享受那甜在心裡的滋味！

昭通市市場監督管理局

昭通市消費者協會

2024年10月14日

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