浙江“數字人”陪診服務患者突破100萬人次

中國青年報客戶端杭州4月2日電（中青報·中青網記者 李劍平 ）記者獲悉，浙江省人民醫院、浙江大學附屬第一醫院、第二醫院、邵逸夫醫院等92家醫療機構從去年10月陸續在支付寶上線“數字人”陪診服務以來，截至今天，提供服務已突破100萬人次。

“數字人”陪診服務爲患者提供從診前、診中到診後的全過程智能交互。就診前，患者通過描述自己的症狀，就可以匹配症狀對應的科室；到達醫院後，這位“助理”會爲患者進行就醫規劃，提供帶路、查報告、醫保支付等服務；就診後，查電子病歷、處方和報告，爲患者建立一份院內外通用的健康檔案，讓患者通過互聯網醫院等功能進行長期健康管理。

浙江省衛健委利用此方案推出了陪診數字人“安診兒”。“頭疼掛什麼科？”“CT室怎麼走？”在浙江省人民醫院，57歲的沈阿姨對着手機上的“安診兒”提出問題，就能獲得基於大模型技術給出的解答。

讓患者少操心的背後，是技術的“多跑腿”，融合了數字人、大模型、就醫全流程等多種技術能力。患者通過對話的形式，獲得用藥助手、病情諮詢、指標解讀、科普知識相關的服務。

浙江醫療機構“數字人”陪診提供導診服務。 受訪者供圖

來源：中國青年報客戶端