中國電信：用戶王某某國際漫遊資費爭議，8折處理方案未接受

【上海市通信管理局介入調查“國際漫遊天價資費”事件】8月17日，上海市通信管理局對用戶王某某遭遇的“國際漫遊天價資費”進行了調查。據悉，12月18日至23日期間，王某某的漫遊資費達到熔斷標準，中國電信系統自動觸發熔斷，暫停其數據漫遊功能，併發送提醒短信。然而，用戶在熔斷後多次自主恢復數據漫遊功能。王某某在產生話費爭議後，曾四次提出申訴。經調查，上海市通信管理局確認上海電信無違規行爲。但考慮到用戶實際情況，上海市電信用戶申訴受理中心協調上海電信，提出賬單8折處理的解決方案，用戶未接受。近期，上海市通信管理局再次接到12345市民熱線轉辦的該用戶申訴，目前正在依法依規辦理中。