中國貿促會研究院研究：支付創新促消費，支付寶“碰一下”帶來消費市場新增量

中國貿促會研究院最新研究顯示，支付創新助力經濟高質量發展。近年來，我國移動支付發展迅速，深度融入交通、餐飲、購物、醫療、教育等各個民生領域，在提高經濟運行效率、促進消費復甦、助力服務業數字化發展等方面發揮了重要作用，有效推動了實體經濟的發展。

過去二十年，中國移動支付高速發展, 2023年我國移動支付普及率達到86%，位居全球第一。報告分析，我國移動支付經歷4個階段：起步階段（1993-2002 年）在政策、市場、技術等方面經歷諸多變革，爲後續發展奠定了基礎；進入試水期（2003 年- 2010 年），通過擔保交易等模式，逐步解決了在線支付中的信任問題，助力電商市場迎來了突破；在高速發展階段（2011 年-2015 年），通過支付費改、掃碼支付等低成本技術實現了全球範圍內的最低支付費率，讓利費率助力全社會交易成本降低。2016 年，中國成爲全球最大的移動支付市場，也進入技術革新階段。

經歷二維碼支付的普及，2016年迄今，中國移動支付技術革新競相迸發，包括硬件與支付深度融合、生物識別技術等系列進展。以支付寶“碰一下”爲代表的支付創新站在低費率、高覆蓋的基礎上，進一步提升支付便利性，降低使用門檻，“碰一下”也成爲2024年最受關注的支付創新產品。

研究指出，從“掃一掃”到“碰一下”，支付寶不僅爲消費者帶來新技術加持下的新奇體驗，也帶來消費市場的新增量。

支付創新提升支付便利性，釋放消費潛力

中國的移動支付，在一步步的創新中，不斷提升便利性，從“掃一掃”到“碰一下”支付，惠及越來越多的消費者。2024年，支付寶推出的“碰一下”讓用戶無需打開支付app，解鎖手機後碰一下支付設備即可完成支付，這一新潮的支付體驗進一步提升了年輕人、老年人、視障羣體、入境遊客的支付便利水平，受到了普遍歡迎。

研究分析，“老年人和視障羣體無需先找付款碼就能付，大幅降低了使用移動支付門檻；外籍來華遊客不僅能用掃一下，也能碰一下支付，更符合日常習慣”，支付寶“碰一下”助力消費潛力釋放，促消費效果明顯。

今年以來，支付寶聯合全國百城商家開展“碰一下”消費節，線上線下齊發力，並在成都等17個城市發放“碰一下”消費券。隨着“碰一下”持續優化產品體驗、聯合合作伙伴擴大場景開放、開展多元運營活動，助力提升當地消費活力的新動能作用更加明顯。各行各業接入碰一下的商家和品牌都在增加，包括零售品牌、商超、餐廳、便利店等。

支付創新提升企業數字化水平，助力服務業高質量發展

作爲連接消費者與商家的橋樑，支付成爲企業數字化發展的新起點。隨着移動支付的不斷普及，越來越多的商家開始接入移動支付平臺。對於商家而言，服務系統的數字化轉型正在加速。

研究分析，支付創新通過數字化能力賦能實體門店“數字化”和消費“場景化”，有效彌補了消費生態鏈缺失的區域和環節，優化了消費設施佈局，加速了生活性服務業供給主體的數字化轉型步伐，實現了供需適配性的提升。

以市場上最新推出的支付創新產品支付寶“碰一下”爲例，它將收銀、會員拉新、私域運營“一碰開啓”，極大滿足了消費者體驗，並提升了商戶經營效果。此外，支付寶“碰一下”助力服務業數智化發展在加速，除了支付，支付寶“碰一下”已聯合夥伴共創50 多個“碰一下+X”行業解決方案，包括“碰一下”點餐、“碰一下”打開智能貨櫃等，助力商家數字化經營，也助力服務業數字化發展。