寧陵德商：築夢德商 青春無悔

作爲一名新入職的銀行櫃員，當我踏入寧陵德商銀行的大門，心中涌動的不僅是對金融世界的好奇與憧憬，更是對自我價值實現的渴望與追求。

初入職場，首先我認識到嚴謹細緻是保障銀行業務安全準確的基石。每天面對大量的現金、票據、憑證和複雜的業務流程，不能有一絲的馬虎大意，對客戶的身份和資料以及現金，都要做到高度的專注和細緻。稍有疏忽都可能會造成嚴重的後果。這也讓我養成了反覆覈對，嚴格按照規章制度操作的習慣，比如在辦理現金存款業務時，必須仔細清點現金數額，與客戶所報金額一致，同時認真核對客戶身份信息，防止出現錯誤。

其次服務質量的好壞會也直接影響客戶對銀行的印象和評價。作爲與客戶接觸的第一線，要始終保持耐心、熱情的服務態度，積極傾聽客戶的需求，盡最大努力爲客戶提供滿意的解決方案。還記得有一次，一位客戶因對某項業務流程不理解而情緒激動，我耐心的向他解釋相關規則和步驟，最終化解了他不滿，讓他滿意離開。這讓我明白，良好的服務意識不僅能提升客戶的滿意度，還能增強客戶對銀行的信任。

總之，銀行工作看似平凡，卻蘊含着許多重要的道理和價值。在這個崗位上，我不斷成長進步，學會了嚴謹、耐心，讓我更加堅定了自己的職業道路和發展方向，今後，我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信念投入到未來的工作中。

邏崗支行 王博煒