朱時茂助陣,百度優選出巧招
撰文丨潘幾鶴
朱時茂、陳佩斯,這對小品界的黃金搭檔,8月30日晚,在百度優選直播間,上演了一出“世紀同框”。
“我們倆的關係,從來不需要想起,但永遠不會忘記。”朱時茂總結完,他身旁的陳佩斯點了點頭,“這話合適”。
在這場直播中,二人回憶往昔,有來有往地互懟拌嘴,勾起無數人的回憶。
40年前一起上春晚“吃麪條”的老搭檔,這回在百度優選直播間再聚首。
當天,朱時茂百度優選直播首秀,除了放出1元3袋的掛麪等福利品,還帶來了不少爆款好物。
最終,這場直播創下單場GMV1300萬元的紀錄,吸引超200萬網友圍觀。
國民笑匠的“限定返場”令人眼前一亮,百度優選的花式整活,同樣刷新了大衆認知。
外界眼裡沒有電商基因的百度,手握AI,悄悄走入一片新的試驗場。
省字當頭
“爲啥大家叫我‘刀哥’,你知道嗎佩斯?”
“摳門唄,(價格)老往下砍。”
“哎呀這個‘刀哥’安我身上了,不砍不行呀。”
直播開場,兩位配合默契,拌嘴中揭曉了朱時茂的新身份——“刀哥”。
當天的直播,朱時茂頂着“百度優選首席砍價官”頭銜,聯合百度優選打出全網爆品撿漏價,從“價格失重”的稻香村月餅、“商家賺不了一點兒”的厄瓜多爾白蝦,再到“價格界吐魯番”的青花汾酒,價格省了又省。
“刀哥”上陣,與一衆品牌廠商、主理人斡旋,努力爭取更多優惠、更多福利。
輕鬆愉快的氛圍裡,直播間人數瞬間破200萬,單場GMV達1300萬元,瀘州老窖、五糧液八代52度、劍南春水晶劍52度等酒水類單品銷售額均破百萬元。
新穎的形式,超低的價格,齊全的品類,作爲百度旗下全新推出的電商品牌,百度優選這次打了漂亮一役。
今年以來,百度在智能電商領域的佈局,動作頻頻,以新理念和經營範式,致力於構建用戶來平臺購物的心智。
它迴歸了消費的樸素邏輯。
消費者線上買東西,既想省錢,更想省心。只有用戶體驗上去了,才能做大平臺規模,商家跟着多起來,進而完成生態的建設和運轉。
從這一思考出發,今年5月,百度優選的價值主張,升級爲“省心選”,即基於AI的力量,爲用戶帶來真正的實惠。
這代表百度優選的底層邏輯切換——從以平臺爲本位,走向消費者爲本位。
良好的用戶體驗,由價格、商品和服務共同構成。圍繞用戶購物全流程,百度優選做了全新升級,賦予“省心選”三大內涵:高效選購、優選好物、無憂售後。
其中,在優選好物方面,百度優選上線了三大IP,行家選、產地選、口碑選。
由行業專家、大V博主親身品鑑,給每個用戶的選擇都背書一個專家團;與全國十多個產業帶源頭合作,並通過政府協會權威認證、實地考察,確保真實源頭好貨;基於平臺的海量數據與用戶的真實好評,精選出用戶高口碑商品。
體現在朱時茂的整場直播裡,他將親身品鑑的青花汾酒、劍南春等品牌,推介給在線網友,同時還帶來了產地嚴選的陽光玫瑰、陽澄湖大閘蟹等產品,保障大家買到“地道兒”的優質商品。
另外在售後環節,用戶可以享受如退貨補運費、極速退款等多重保障,真正做到閉眼買,無後顧之憂。
劍走偏鋒
百度做電商的首要任務,是打造起用戶來平臺購物的心智。
要把產品價值打出來差異化,與其跟其他電商平臺拼短處,不如死磕長板,把自身長板做得更長。
百度電商的優勢,正在於用戶購物前的瞭解和評估決策環節,這一環的價值跟其他平臺非常不一樣。
慧播星
它掏出的殺手鐗之一,是“智能式導購體驗”。
“行家選”“產地選”“口碑選”三大IP,用的是內容電商場景的邏輯。
智能導購則主要建構在搜索場景之下,通過專業選購指南、品牌榜單、全網比價等幫助用戶高效選購,實現省心選。
由此,基於大模型時代新的電商Agent能力,以及在電商領域的數據沉澱,爲用戶帶來全新的購物體驗。
百度從這個點切入,有天然優勢。
搜索服務,每天響應幾十億次真實的用戶使用需求,其中有大量需求,是關於購物相關的知識、品牌、評測或比價。
除了搜索智能導購,百度優選還有一款明星產品——“慧播星”。
它是業界首個AI全棧式數字人直播解決方案,能讓商家直播帶貨實現“自動駕駛”,具備智能展現、智能大腦、智能場控三大核心能力,最快5分鐘搭建直播間,一鍵開播。
根據實際數據測算,數字人能降低商家近80%的直播運營成本。
7月份至今,慧播星數字人GMV破1.1億元,相較於618期間環比增長58.98%,訂單量環比增長59.07%。
不只上述兩個應用,百度優選仍在急速提升AI濃度。
按“搜推逛一體的智能電商平臺”的定位來看,它堅定往前的方向,是AI對電商的所有環節,實現重構和提質增效。
全新可能
百度進攻電商,算順勢而爲。出發點在於,天然就有一波用戶在百度有購物訴求。
要想服務好這部分用戶,就必須做好線上購物服務閉環,若只是把用戶的電商需求導流出去,平臺並不知道用戶體驗究竟如何。
埋伏多年的電商老手,一等到大模型的機會,就火速抓住,於2022年成立電商事業部,着手“AI+電商”的一切可能性。
舊時代,大家用的電商邏輯大差不差,百度以後來者的身份追擊對手,較爲吃力。
進入新的AI時代,對電商行業供需兩端,會有顛覆性的改造與提升,百度不必複製一個拼多多或京東,而是直接跑在智能電商這條新賽道上。
背靠強大AI技術能力,狂飆的數據顯示,百度電商建構的全新產品邏輯,得到初步驗證。
據百度優選披露,1-5月,GMV年同比增長227%,交易用戶數和動銷商家數分別增長了283%和242%。
龐大的用戶基礎、強勁的增長勢頭,吸引越來越多商家加入,視百度爲長期經營陣地。
截至目前,平臺上的商家入駐數同比增長近6倍,日均開播主播數增長近7倍,達人開播數量自2023年起提升超6倍。
此外,百度優選已完成了服飾、珠寶等8大行業的全面覆蓋,紮根25個源頭產業帶,並與超過50家綜合服務商合作共建。
爲擴大商家生態,百度優選還祭出一系列扶持舉措。
其發佈生態激勵計劃,預計投入2億綜合商家補貼,與合作伙伴攜手共同打造100家年銷過億的商家、100家年銷過千萬的達人、以及50家GMV過億的服務商夥伴。
百度既遞上AI工具包,也給予真金白銀支持。
AI電商時代的賽跑,纔剛剛開始,百度有望打出一片新天地。
按百度副總裁、百度電商總經理平曉黎所說,“在貨架電商、內容電商之後,以人工智能爲依託,集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商,將會支起一面新的旗幟”。