自閉症青年青年多益650多分 擔任房務助理找到職場春天

大寶在就服員指導下學習房務整理。圖／臺中市政府提供

有身心障礙並非不能適應職場，臺中市勞工局與企業合作，歷經至少半年的努力，成功讓24歲輕度自閉症青年「大寶」順利找到工作，且已工作1年並表現良好。局長張大春說，一般企業進用身心障礙者有時會擔心不會輔導而有疑慮，其實只要有準備就不用擔心。

張大春說，大寶有大學英語系學歷，多益成績650多分，原本堅持要找英文助理工作，但面試不順利到處碰壁。勞工局因此透過職場體驗見習、訓用合一方式，推介他到春樹商旅就業，到職後，僱主在人、事、物各層面都做了很多調整，爲大寶打造友善職場。

大寶很珍惜工作，一直以來認真學習，勤快工作，在擔任「房務助理」中找到成就感。遇到外國客人時，他還能擔任小老師，教導同事應對用語，讓春樹認同身障者的工作效能，在大寶之後，又進用了2人。

輔導大寶的陳就服員說，大寶雖然原先認爲自己非英文助理工作不可，但英文助理需要具備較多人際互動技巧，這是他相對較弱的項目，不過仍爲他鎖定與語文有關的飯店業，安排參加職場體驗營，也到其他飯店見習2周，實際觀摩飯店工作型態，並學習房務工作技巧。

他們爲他申請訓用合一計劃，由勞工局補助僱主春樹商旅2個月基本工資，提供「做中學」的培訓機會。在這兩個月裡，飯店房務和就服員帶領大寶學習房務保養與清理，從工具及使用方法學起，包括基礎的擦拭動作等，都需反覆示範教導。如今大寶已在春樹商旅穩定就業近一年。

春樹商旅人資古小姐說，大寶初上工時，公司評估他無法單獨完成房務工作，因此爲他量身設計「房務助理」職務，由他擔任助理角色，僅須負責房務清理的前置作業，諸如把使用過的枕巾、牀單拆除，方便房務人員鋪牀、換枕巾。大寶在學習新事務上雖進度慢，且一次只能做一件事，光是學習拆枕巾、牀單、收拾客房垃圾，就花了大半年，但他的專注力高、學習態度積極、親切有禮貌，令春樹商旅相當肯定，現在又多了準備客房洗漱備品，及查補冰箱飲料工作，進步看得到。

古小姐說，儘管大寶還無法獨當一面自行包辦整間房務清理，但有了他先處理部分房務，讓同事能更有效率做好後續工作，達到相輔相成的效益。因此在不造成公司額外負擔情形下，也在工作職場中與其他同仁一起合作，工作得充實又快樂。

大寶現在又多了準備客房洗漱備品，及查補冰箱飲料工作，進步看得到。圖／臺中市政府提供