《資服股》搶攻AI應用商機 邁達特增持德鴻科技至4成

德鴻科技主要服務內容爲人工智慧智能質檢、企業數位轉型服務以及代理海外雲端服務大廠Genesys系統,具軟體研發、系統架構整合技術及維運經驗,其市場優勢爲產品相容性高,能配合不同雲端平臺使用。

根據研調機構Statista的數據顯示,2028年全球AI市場規模將達1075億美金,其中語音辨識市場規模預計爲271億美金,佔比25%。

邁達特董事長李昌鴻表示,雲端客服中心是一種部署在雲端客服解決方案的軟體即服務(SaaS),具高度靈活性,企業可以彙總客戶數據和先前查詢的歷史,提供客戶更個性化的服務,有效解決客戶問題,而透過AI智能服務及數據分析,將使客服中心價值轉型。

展望今年,邁達特將全力衝刺AI與雲端變現期,持續瞄準 IT/OT/Cloud/AI 整合的數位轉型大勢,領軍旗下雲端服務商「聚上雲」、企業核心應用專家「逐鹿數位」、ERP 導入及維護服務商「前進國際」、專精AI大數據顧問服務的「典通」,共創綿密的整合通路與產業生態系,滿足企業數位轉型的多構面需求,亦爲股東帶來持續性利多。