自媒體時代的被遺忘權

（圖／IG@Toyz、YT@Joeman）

近期不乏有百萬直播主做出性騷擾、吸毒等不良示範，登上了社會新聞版面，隨後直播主發佈道歉影片「洗排行」用意明顯，這些自媒體缺乏自律機制，是自媒體本身最大的問題，也是媒體的亂象社會的亂源。

自媒體的盛行，直接導致以往報業、新聞媒體所扮演守門人的「訊息過濾」的功能及「擷取好的新聞以教化受衆」的社會意義，逐漸在擷取標準不一，甚至不乏帶有特定目的或惡意的自媒體操作者所發佈海量的「新聞」訊息中所淹沒。

然而可惜的是，現在的社會似乎瀰漫了一股氛圍，有道歉便可以被原諒。網路輿論甚至會去做對比，某某直播主有誠實道歉，對比某某直播主硬着頭皮繼續說謊，前者是較可以被接受的…。試問：做錯事情道歉，什麼時候成爲了道德的最高標準，而不是最低的限度？

在此可以進階思考兩個問題，首先，對於錯誤報導，以往可以透過媒體自律機制，去發佈更正啓事，恢復被錯誤報導者的名譽；也可以透過刑法的真實惡意原則（actualmalice），對未經切實查證，或對於查證毫不在乎而做出錯誤報導的媒體，認爲渠等具有真實惡意，進而使其負起刑法誹謗罪的罪責，讓其對於疏忽或出於惡意的新聞言論，付出代價。司法院大法官在釋字第509號解釋中便曾借鏡美國法而提出了「真正惡意原則」，以行爲人是否盡了查證義務和具有真正惡意，作爲判斷是否成立誹謗罪的標準之一。

這裡就跟過往的傳統媒體世界不一樣，簡單的說，30年前被媒體錯誤報導的人，絕大多數沒有財力與能力去創辦新的新聞公司，與之打對臺或者進行自我澄清（也因此傳統的新聞操守會要求媒體負擔平衡報導與刊登更正啓事），但在自媒體時代，可能有，也可以有。

因此，被錯誤報導傷害到的人，想要在網路世界中「銷聲匿跡」、被人遺忘，除了可以透過訴訟方式先證明對方有錯，要求錯誤報導者移除原始的新聞載點，接着再以「原始頁面已移除」爲由，要求搜索引擎（GOOGLE或YAHOO奇摩等）將相關的搜索結果刪除外，另一個方式則爲，讓更多正確的信息涌入網路世界中，也就是一般所謂的「洗排行」。

一般人使用「洗排行」這個字眼，往往帶有負面貶義，但卻極可能忘記了，「洗排行」也是被害者自力救濟的一種方式。用更多正確的信息，來導正錯誤的信息，這也是當前在歐美世界對於網路管制的基本信仰。

在此也可以跟錯誤報導導致公司商譽受損的案例，作出連結思考。假設某公司被錯誤報導導致商譽受損。在實際計算賠償金額的時候，商譽受損往往難以證明及量化。因此，目前法院較常見的方式爲，由被害公司對於「花費多少成本來恢復名譽（例如透過訴訟、刊登澄清廣告，甚至洗排行等）」加以舉證，並作爲錯誤報導者賠償金額的基礎。洗排行在這種案例當中，似乎也未讓人感覺不堪入目。

水能載舟，亦能覆舟。在自媒體來臨的新時代，觀察人們道德觀的演變，會發現，道德雖然往往趕不上時代，但仍然能適時地做出指引。擡頭仰望星辰，低頭俯視人間道德法則，其實，我們都正在適應當中…。（作者爲資深媒體人）