Zoom重新調整服務使用條款 強調不會在未經用戶允許以其資料訓練人工智慧

今年3月說明會以用戶數據訓練人工智慧模型，進而引發不少用戶抗議之後，Zoom稍早針對其使用條款進行調整，表示不會在未經用戶允許情況下，將用戶影像、聲音或討論內容用於人工智慧訓練。

在此之前，Zoom表示將在用戶同意情況下，將相關數據用於人工智慧訓練，藉此用於實驗性質服務，包含可自動摘要會議重點的IQ Meeting Summary，以及自動起草信件討論內容的IQ Team Chat Compose，但提供給使用者的選項卻僅有「同意相關使用條款，並且加入會議」，或是「拒絕條款，並且離開會議」兩種，因此被認爲強行要求使用者必須同意提供其數據內容給Zoom。

而在此次調整之後，Zoom產品長Smita Hashim再次強調所有數據取得都會先徵求用戶同意，同時也說明這些數據僅用於人工智慧訓練，藉此提高服務功能與準確性，更表示不會將數據提供給第三方使用。另外，Zoom也在使用條款加上明確說明，若使用者不願分享數據內容，Zoom將不會使用其數據訓練人工智慧。

類似情況，Google日前也更新其服務使用條款，強調有權以使用者上傳公開資訊，「合理」地用於人工智慧訓練。不過，在Zoom上更有爭議的原因，在於許多公司行號會透過Zoom討論內部事宜，因此也造成許多用戶擔心相關資料會變成人工智慧訓練內容，進而造成內部數據曝光。

以人工智慧模型訓練基礎來看，持續以真實數據內容進行訓練才能提高其運算精度，但如何維持提供適合用於訓練的數據，往往會成爲服務端與用戶端之間拉扯問題，加上各地區對於數據隱私法規限制不同，可能也會造成人工智慧技術應用發展受到影響。

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