22日述職報告 23日新增4大區16組服務器
7月22日，是龍之谷正式開放測試的第一天，上午11：00，總共33組服務器正式開放，海量玩家瞬間進入，服務器全線飄紅，僅僅3分鐘後，服務器的容量已滿，我們被玩家的熱情震撼了。
開始出現大量的玩家長時間排隊的情況；熱情等待了很久卻不能順利登錄遊戲，玩家的心情可想而知，運營團隊全體人員個個心急如焚，加開服務器的步伐立刻開始。雖然新服在不停的增開，但是對於海量的用戶來說，還是不能完全滿足，仍然有大量的玩家排了很長時間的隊但是沒有進入服務器，對此，運營團隊深表歉意，大家的心情都十分沉重。
作爲龍之谷開放測試的第一天，可以說是龍之谷的生日，在這樣的一個特殊的日子裡，玩家帶着期待的心情來登錄龍之谷，就好比帶了無比貴重的生日禮物來恭喜龍之谷的生日。如果說過生日是開心的事情，那麼把客人擋在門外就是令人心痛的事情了。爲此，運營團隊連續不斷的調動一切服務器資源，不遺餘力的新開服務器。
一整天，運營團隊都懷着激動且內疚的心情，激動是因爲玩家對龍之谷的期待是如此的高，這是對龍之谷的肯定，對於運營團隊來說，沒有什麼比這個更好的消息了；而內疚是因爲大量的玩家因爲服務器人數上限的原因長時間處於排隊狀態，雖然不斷的新增服務器，仍然有很多玩家不能進入，令人感動的事，我們可愛的玩家即使面對每個服務器高達幾千人的排隊，仍然很有耐心，支持着龍之谷，對此，我們要說，龍之谷的玩家是最好的玩家，運營團隊將不遺餘力的做好每一件運營工作，回報廣大玩家的支持。下午3：00，我們將所有儲備的服務器都用完了，然後調動了整個集團的資源，爲了新區加緊準備。從服務器調動、採購、上架、佈設、測試到開啓每一個環節我們都在盡一切努力。爲了龍之谷，爲了廣大的熱愛我們的玩家，我們覺得做的還太不夠。
7月23日，將預計新開放4個大區共計16組服務器，具體開放時間細節如下：
7月22日用戶關注問題及解決說明：
該問題在7月20日的樂活帳號登錄時曾經出現過，當時運營團隊進行了緊急處理，並且回覆玩家該問題已經解決。對此問題的反覆出現，運營團隊真誠的向玩家道歉，並將啓用備用的解決策略，解決該問題。在此之前，用戶萬一碰到該問題，可以通過暫時退出遊戲，並且等待5-10分鐘後再次嘗試。
2、 選擇服務器的時候沒有引導，不知道那個人數多，那個人數少
關於用戶的這點反饋，運營團隊也發現了在大部分服務器排隊的情況下，並不能快速的選擇最優化、最快速的大區進入。
爲了解決這個問題，明天(23日)，運營團隊將開放一個專門的頁面，用戶可以在頁面上查看所有開放的服務器的具體狀態，這樣便可以主動選擇比較容易進入的大區。
同時，在客戶端選擇大區的界面，用戶可以選擇下方推薦的大區，一般來說，推薦的大區是相對人數壓力較少的區。
3、 服務器開放少，排隊要等很長時間
我們再次向廣大玩家道歉，主要是因爲預備的服務器數量不夠充分，導致在登錄人數巨量的情況下，沒有周全的預備方案。
作爲緊急的處理方案，運營團隊今天在最初33組服務器的基礎上緊急增開了39組服務器，並且在明天，也就是23日將繼續增開4個大區共16組服務器，以滿足玩家的需求，請玩家注意官網的公告，我們會提前1天公佈有計劃的開服計劃，提前1小時公佈臨時緊急的新增服務器公告。
運營團隊已經收集了該問題的現象，主要原因是由於服務器人數壓力較重，導致出現小概率的程序無響應的現象。
隨着時間的推移，該現象將得到緩解，萬一玩家還是碰到該現象，並且長時間沒有反應的話，那麼可以通過強制關閉遊戲然後重新啓動。對此給玩家帶來的不便我們深表歉意。我們也將此情況第一時間反饋給了韓國的開發夥伴，希望儘快優化程序，迅速解決。
5、 遊戲疲勞值過了24點但沒有刷新，是怎麼回事?
在23日零點之後，我們接到不少用戶的反饋，提到疲勞值爲何沒有更新，我們感謝用戶發現問題如此及時的與我們溝通，讓我們可以在第一時間把這個沒有被足夠重視的問題挖掘出來。
龍之谷的疲勞值系統，每天更新的時間爲凌晨4點，請大家相互轉告，運營團隊將在遊戲內公告和論壇上告知玩家。
6、 遊戲中有一些bug，比如遊戲內送的道具寫的是30天，但是實際顯示只有7天
發生這個遊戲bug我們很抱歉，運營團隊將在近期做出補償活動，請大家注意官網的公告，我們會提前告知。目前遊戲中，還存在一切其他的bug，運營團隊已經接到熱心玩家的反饋，提交給韓方的開發夥伴，以最快的速度來修復這些bug，加強用戶體驗，請廣大用戶理解和支持，你們的理解將是我們最大的動力。
感謝熱心的玩家及時的反饋這些寶貴的信息給我們，對於運營團隊繼續改善龍之谷的用戶體驗有很大的幫助，我們將隨時急用戶所急，想用戶所想，一切把玩家的利益放在第一位。
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龍之谷開放性測試的第一天已經過去了，有了廣大玩家的熱情支持，運營團隊的動力更足了，我們將以更飽滿的精神、更快速的反應、更好的服務來回報廣大玩家的支持！讓我們一起期待新的一天，愛遊戲，愛生活，愛龍之谷！
再次感謝全體玩家對龍之谷的熱愛與支持！
祝大家遊戲愉快～
《龍之谷》運營團隊敬上