Anita's CCR紀事錄29／不小心搞垮一間公司

Anita's Angle

我在澳洲時所服務的公司，是間美商與澳洲當地金融機構合資所成立，僅僅十幾位員工，對有數百至上千人的母公司來說堪稱一個部門罷了，但因爲利潤不錯、再加上公司性質需靠近證交所，所以設立在市中心，而澳洲母公司辦公室則在市郊。公司中十幾人分爲交易臺、內勤、業務和主管，內勤和業務都是女生，而交易臺上除了我之外都是男生。

那是我第一份正職工作，做了大概三年後，一來覺得當地職場發展有限、二來想計劃回臺灣，我決定離職，公司也安排了第三方人資公司與我做離職面試exit interview。這是我第一份正職工作，也是我第一次離職面試。當時對自己的工作相當熱忱、投入，雖然要離職了但對公司仍有許多的情感，也誠心希望公司能有所進步改善。

一位年輕纖細穿着幹練的女生與我約在辦公室樓下的咖啡店，她將褐色的髮絲盤起、白皙的肌膚、黑色粗框眼鏡，讓她顯得比實際年齡老練，「所以妳想離職的原因有哪些？」她啜了口咖啡、制式地問道。「我決定進修去念研究所，因爲我覺得在公司沒有什麼升遷發展的機會了，另外工作的人事環境沒有這麼理想，不過最主要還是打算升學。」我輕側着頭坦然地回答。「妳所謂的人事環境是指？」她略帶疑惑地問道，我稍稍遲疑了一下，「嗯…像交易臺上的男生常常講黃色笑話，或者是對內勤、業務的女生咆哮，我並不是很拘謹的人，但是有時候也聽不下去。」

「咆哮？是在什麼情況下呢？」我蹙着眉頭，「我們有位女生業務講話音量比較大聲、音調沙啞，有位交易員會從辦公室的這一頭高喊『Shut up！』，交易臺上有時候壓力比較大我理解，但是也可以好好講。」對方認真地抄着筆記問道：「那主管對此有何反應？」我撇撇嘴，「這就是我比較不認同的地方，Jack通常會發出不屑的笑聲，完全不會制止。」

「那麼你對主管、也就是Jack，有什麼看法或意見？」她刻板地往下一道題。「自從前任主管Paul離開後，Jack可能因爲剛升任，很多事情他不大理。」我皺眉回覆道。「像哪方面呢？」她繼續埋頭作筆記。「有時候法人客戶因爲對我們的服務感到不滿、態度不佳，他會任由他們來電、來信罵人，完全沒有居中協調的動作。」我頓了頓想想後續道，「但不只對外，內部的管理他也不大插手－－我們有位同事正在經營副業，網路販售情趣商品，常常從亞洲進口一些按摩棒、跳蛋，在辦公室重新包裝寄給他的客人，這樣也就算了，還常常拿出來開黃色笑話－－一、兩次，我覺得是男生們幼稚好笑，但是每根按摩棒都要開塞屁股的玩笑也夠膩人了！Jack從來沒有出聲制止過。」

對方稍稍挑了眉，但面色仍算專業、平靜，繼續從她小本子上的清單中提了許多的問題，問畢，「Anita謝謝妳今天所分享的狀況，祝妳未來不論是在學業或職場上都有好的發展。」邊說她邊與我握手。

離開公司後約三個月，一位同事傳訊息給我說他換工作了：「今年適逢金融海嘯，公司本就沒那麼賺錢，再加上之前幾個法人客戶對我們頗有微詞，妳走之後有一兩個月文件都沒有按時處理，客人當然抱怨得更兇了。而妳的離職面試後，澳洲母公司對我們徹查，Jack幾乎是立刻被撤換，母公司甚至不顧結束租約大筆的罰金，將整間辦公室搬回郊區，只留了內勤和幾位資淺的交易員。」

我聽了有點難以置信，從沒想到向來看似輕鬆的澳洲公司也有這麼有效率的一面，「那其他人呢？」「前主管Paul接收了我和Jack，妳也知道他們是十幾年的交情，不過這家公司也不好做。」我應了聲，同事繼續告訴我，情趣用品兄和咆哮兄兩人各自找出路、其他人則轉到母公司，雖然他沒有明言指責我，但語調中可以聽得出些許的埋怨。自那次之後，我對而後的離職面試懂得有所保留，不過我並不後悔當時那麼地直言不諱。【下集待續（30）畫廊裡的狼】

●作者Anita，碩士，金融業。本文言論不代表本報立場。ET論壇歡迎更多參與，投稿請寄editor@ettoday.net。