保費不夠賠…宏泰薰衣草保單 11月漲保費

宏泰人壽薰衣草約有15萬張有效契約，保戶對此次「翻倍」調保費不滿，亦不滿意新的保單方案，已成立自救會，希望爭取合理的費率。

金管會對此表示，宏泰人壽薰衣草保單的確有保費收取不足的情況，去年貿然調費率，沒有詳細的調費依據、沒有提前通知保戶、沒有給予其他替代方案及行銷時沒有說清楚等問題，在去年被保險局開罰120萬元、要求恢復原費率及停售一年保證續保一年期健康險。

這次宏泰人壽捲土重來，再度通知要調高薰衣草的保費，金管會表示，會檢視宏泰人壽是否符合調費率的新規定，保費調漲是否合理等。

去年金管會就已經公佈宏泰人壽條款，即健康險與傷害險如果要調整費率，必須符合四大漲費要件，一是以國內三年到五年的統計資料爲主要參考；二是漲費前必須先向要保人說明，並有不同意時的處理方式；三是漲費前三個月要通知；四是確認銷售時有跟保戶說清楚保單有漲費機制。

據瞭解，宏泰人壽薰衣草保單2018年12月開賣，到去年底滿三年，有一定的理賠依據，且的確在青壯年損率極高，另外如女性生產等理賠率也偏高，造成保費收取不足，有些年齡層是嚴重虧損，宏泰人壽撐不住，去年就打算調漲，但因有瑕疵，被要求恢復原狀。

今年宏泰人壽8月即通知11月初要調費率，同時提供不同意漲費的保戶新的保單可轉換，宏泰人壽表示，薰衣草保單已停售，即不會再出現行銷時未說明清楚的問題。

據瞭解，宏泰人壽已事先向金管會報告要調漲保費，但此事是備查制，金管會表示，會再檢視宏泰人壽此次調費率是否合理及是否符合去年的新規定。