北京四中院判決冰櫃商家賠償消費者損失4000元

冰櫃壓縮機故障致冷凍肉腐爛

北京四中院判決冰櫃商家賠償消費者損失4000元

本報訊 家中無人，因冰櫃損壞造成數千元凍肉全部腐爛變質，鄰居們在業主羣中紛紛議論猜測。近日，北京市第四中級人民法院二審審結了該起產品責任糾紛案，判決冰櫃商家賠償孫先生經濟損失4000元。

某日早晨，孫先生一家所在的業主羣炸開了鍋，鄰居們紛紛表示樓道里出現了讓人難以忍受的類似“臭雞蛋”“鯡魚炒飯”的氣味，有人猜測垃圾袋漏了，還有人向樓道噴灑消毒液除味。原來，孫先生一家外出幾天，其間家裡的冰櫃壓縮機不製冷導致數千元冷凍肉化凍腐爛。孫先生一家返回家中後，連忙對腐肉進行處理並在業主羣中進行解釋和道歉，並拍攝了幾張“現場”照片。

隨後，孫先生聯繫到銷售冰櫃的網店客服，申請對冰櫃進行維修。在售後檢修過後，孫先生希望商家能對其所遭受損失進行賠償，但未得到回覆。一個月後，冰櫃壓縮機再次損壞，又導致冰櫃中儲存的食物變質。孫先生又聯繫了商家對產品進行了第二次維修，但對於兩次壓縮機損壞造成的損失，商家一直未作出相應的賠償。

爲了維護自身權益，孫先生將商家起訴到法院，要求賠償經濟損失5000元。

一審法院審理後認爲，涉案冰櫃仍在質保期內，因涉案冰箱故障導致孫先生儲存的肉變質，受到財產損失，商家應承擔賠償責任。但根據孫先生提供的收據顯示，其花費8430元買肉，兩個多月後冰櫃纔出現製冷故障，且通過其提供的幾張照片亦無法確定直接損失的金額，因此一審法院根據日常生活經驗，對損失金額酌定爲700元。對於冰櫃二次損壞導致的食品損失，由於原告未能提交照片等相關證據予以證明，對於該訴求不予支持。因此，法院判決商家賠償孫先生經濟損失700元。

孫先生不服，認爲8000多元的肉短期內不可能吃到只剩700元，且根據冰櫃大小、一卷肉的體積便可估算肉的價值，因此其向北京四中院提出了上訴。

北京四中院認爲，根據《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第八十五條規定，審判人員應當依照法定程序，全面、客觀地審覈證據，依據法律的規定，遵循法官職業道德、運用邏輯推理和日常生活經驗，對證據有無證明力進行判斷，並公開判斷的理由和結果。從現有證據看，雖不能直接得出因冰櫃壓縮機故障所致肉變質的準確數額，但是各間接證據之間可以相互印證。在綜合冰櫃的容量、存放方式的差別、個體感知差別等，法院酌情認定孫先生的損失爲4000元。

綜上，北京四中院二審判決商家賠償孫先生經濟損失4000元。

（劉津寧 王一捷）

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