成都車展別克觀察：“本命年”煥新，別克拿出了怎樣的誠意？

此前在成都車展的通用展臺上，擁擠的人羣都在爲一個鮮亮的“身影”駐足而立，它就是別克的全新車型昂揚。大家都想來看看煥新後的別克，會來帶哪些驚喜。

“按照中國的生肖，12年一個輪迴來看，今年是別克的本命年，而在本命年煥新是一種巧合，更是代表整個品牌未來新發展的關鍵時刻，是一個新紀元的開始。”別克市場營銷部部長姚芾表示，朝着高端化、電動化和智能化發展的別克，今後將帶給中國消費者煥然一新的駕乘體驗。

毫無疑問，換了新標又換上“新衣”的別克昂揚，顯然就是新別克發起的第一波煥新攻勢。

那麼，爲什麼在電動化的大浪潮下，新別克將有着怎樣的規劃？通過這次煥新，別克又將爲市場帶來什麼？

圍繞着這些疑問，別克市場營銷部部長姚芾也在專訪中向功夫汽車進行解答。

（1）左手燃油，右手電動，別克兩條腿走路

新能源、智能化已經成爲時代發展的主流，特別是當“碳中和”已經成爲全球產業轉型的新常態下，新能源也就成爲全球經濟新的增長點。

在汽車行業，這同樣是大勢所趨。數據顯示，截止今年7月，國內新能源車零售滲透率已達到26.7%，勢頭迅猛。

面對中國新能源汽車市場的高速發展，姚芾理性地給出了自己的判斷。

在他看來，電動車市場驚人的增速背後，有政策端的因素，有技術進步的原因，也有消費人羣年輕化帶來的市場認同度的上升等。

但同時他也認爲，因爲中國市場多樣化的需求，燃油車也並沒有失勢，事實上，燃油車依然佔據市場較大份額。未來，電動車與燃油車會形成一種平衡，而不是此消彼長的態勢。

因此姚芾認爲，別克應該要“兩條腿”走路: “作爲別克品牌來講，燃油車還是主要的業務板塊，當然我們也會有很多面向未來的新能源產品，加速電動化轉型。”言下之意，別克將繼續保持在燃油車方面的市場地位，也會同步提升新能源領域的佈局。

在產品規劃上，傳統車型領域，此次成都車展上推出的全新緊湊型SUV昂揚，就是一款和別克過往產品風格差異很大的新車。

姚芾表示，過去別克產品給人的印象是比較偏向公商務化，大氣穩重男人味重一點，進而有年紀偏大一點的感覺，而昂揚的出現，是希望能滿足年輕一代消費者的需求，比如年輕的小家庭，比如一些個性的年輕人等。

在新能源領域，別克計劃到2025年的12款全新車型中5款是純電產品。6月剛剛亮相的別克首款奧特能平臺概念車Electra-X已經非常接近量產狀態，而以Electra作爲家族命名的奧特能電動車量產車型也將會在不久投放市場。

同時，別克搭載插電混動及混動系統的車型，也會針對相應的市場推出。至於現在市場上非常熱門的長續航混動車型，別克也已有產品規劃，目前正在做技術開發。

而在絕對領先的MPV市場中，別克也會進行電氣化的更新，包括純電、混動等驅動形式的MPV，都將在未來別克的產品陣容中看到。

“在MPV市場裡面，他相信別克品牌永遠會保持龍頭的市場地位。” 姚芾自信地強調。

值得一提的是，在未來，不管是電動車還是燃油車，別克的所有新車都會配備雙聯屏或是EYEMAX一體弧面屏，且幾乎所有新車會配備別克eCruise Pro高級智能輔助駕駛系統，或者新一代Super Cruise超級輔助駕駛系統。這點，也將大大提升了別克產品的競爭力。

（2）別克煥新，洞察中國消費需求

除了關鍵的產品力革新之外，別克的品牌煥新也頗受矚目。

今年6月1日，別克將其品牌標識更新爲全新的“三色盾”，其分別代表了別克品牌“安全、質感、舒適”的產品基因。而這三個基因，恰好是當下中國消費者購車所最爲看重的。

從24年前進入中國開始，別克的核心競爭力就是能深度洞察與明確中國消費者需求，並用受中國消費者歡迎的產品去滿足需求。即便是今天中國車市整體消費羣體已經走向年輕化，他們對電動化智能化的接受程度變高，但消費意識與行爲本質上並沒有改變。

對此，姚芾就認爲，別克煥新還是會持續強化對中國消費市場的洞察，以及對於整個中國消費者需求的分析。

所以我們看到，別克的品牌煥新是一場從前期的產品的規劃、立項設計、開發研製、直到市場營銷，都全面貼近用戶、瞭解用戶、滿足用戶的過程。其本質也是在與中國市場同頻共振。

從大方向來看，別克的未來是向着高端化、電動化和智能化發展，這符合汽車產業升級和中國市場的大趨勢。但同時，中國的市場足夠大，地區差異與消費能力差異也非常大。

特別是在未來產豐富後整個終端渠道將如何改變，這是別克品牌煥新亟需解決的問題。

而對於這個問題在姚芾認爲，別克考慮的並不只是渠道的模式變革，而是要重新思考營銷變革如何提升用戶體驗。所以，接下來別克渠道變革的思路，是在現有B2D（dealer）2C的基礎上，利用好現有的網絡資源，同時兼顧B2C。

比如，現在別克的iBuick APP，已經通過數字化手段，形成了一定的用戶粘性與使用慣性。但接下來，別克的優化方向，是進一步打通整個服務環節的體驗。

譬如，用戶可以通過iBuick APP，做到直接的看車、選車以及完成訂購，包括別克掌上展廳、數字展廳層面，強化了在數字端與客戶的互動，展現各種車型的配置特點等。

同時在整個的售後服務端，iBuick APP也能夠與線下連接，從客戶預約、進站保養，到最後的結算、評價，整個的鏈路都是打通的。姚芾還表示，在未來iBuick APP還將學習很多新的品牌和競爭對手品牌在線上數字化應用的優點，優化提升用戶服務。

另外，姚芾也表示，別克的官方的視頻號、抖音號、社交媒體賬號已經運營了不短的時間，這些營銷的核心在於如何與客戶產生互動，瞭解客戶所思所想與需求，別克將推出一系列度身定製的營銷與服務方案，也會嘗試一些新的渠道模式。

（3）功夫拍案

作爲一個主流合資品牌，別克在過去打造了全面覆蓋主流細分市場的產品型譜，構建了從研發、採購、製造，到銷售、服務的體系實力，還擁有遍佈全國的服務網絡與用戶基盤，在產品與服務都積累了口碑。

也憑藉這些積累，別克在品牌煥新之後，也帶給了市場更多的期待。可以預見的是，煥新後的別克，將在中國市場擁有更廣闊的發展前景。