大學生開鐘點房洗衣服，是“薅羊毛”嗎？

入住鐘點房的大學生，也該按照規則享受酒店提供的相關服務。

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撰稿 / 蘇士儀（媒體人）編輯 / 何睿 校對 / 劉軍

▲某酒店房間內部。新京報資料圖

近日，不少大學生解鎖了冬季洗衣新方式——將酒店的“鐘點房”變成“洗衣房”。據九派新聞報道，來自武漢的研究生小魚（化名）花100元開鐘點房洗了十幾件衣物，並將其全程洗衣體驗分享在社交平臺上，卻遭到不少網友吐槽：“大學生真會薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服務降級了，就是你們的錯。”“這樣影響了正常住客的權益。”

但小魚表示，酒店非常歡迎住客預訂鐘點房來洗衣物，“這對於酒店來說是閒時再利用，一天內入住的時段越滿越好，所以酒店纔會在暑假期間推出鼓勵大學生開鐘點房洗衣物的活動”。爲驗證這一說法，記者隨機撥打了三家酒店前臺的電話，對方均表示，只要入住即可自助洗衣物，目前酒店營業沒有受到影響。

乍一看，花100元開鐘點房洗十幾件衣物，似乎有些離譜，然而，仔細想想，這不過是一樁再正常不過的“買賣”罷了——這些大學生的做法不僅合理合法，酒店本身也並不反對這種做法。因此，對這樣的行爲，其實也沒有什麼可指摘的。

事實上，酒店之所以提供鐘點房服務，本就是爲了提高空置房間的利用率。尤其是在淡季，這既可以降低房間空置率，又增加了收入。正因此，現實中，鐘點房這種服務廣泛存在於酒店業內，且成爲了不少酒店營業收入的重要補充。

而對不少大學生來說，花100元開鐘點房洗十幾件衣物的做法，不僅很大程度滿足了他們的洗衣需求，而且節省了相應的費用。特別是在宿舍洗衣設施有限的情況下，一些學生可能認爲學校的洗衣設施在消毒等方面有待提升，去酒店開鐘點房洗衣服，就成爲了一個現實選擇。

而酒店方面也並不介意大學生專門開房洗衣服，並且明確表示這不會影響其正常營業。在雙方自願、互利的情況下，大學生選擇去酒店洗衣服，反而是一種雙贏行爲。

在輿論場中，一些人擔心“大學生這樣做影響了正常住客的權益”，這其實是陷入了某種認知誤區，是將鐘點房住客排除在了“正常住客”之外。這顯然不妥。

作爲酒店普遍推出的一種市場化服務，入住鐘點房的消費者，跟酒店也是一種服務合同關係，自然也該按照規則享受酒店提供的相關服務。至於“大學生開鐘點房集中洗衣物”的行爲是否會讓其他住客“久等”，那是酒店應該考慮的。如果因此導致酒店洗衣設備供不應求，屆時酒店按照現實需求，或加大洗衣設備的供應，或重新調整規則即可，而不是據此假設來指責大學生“薅羊毛”。

說到底，大學生開鐘點房洗衣服做法，之所以引發討論，反映出的其實是人們對市場行爲的不同理解。在此事中，酒店和大學生之間並未違反知情同意的市場原則，部分網友也無需對此加以“薅羊毛”之類的道德指責。

值班編輯 李加減

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