多點DMALL合夥人任中偉：零售企業需養成全時段運營能力

新京報訊（記者於桂桂）6月30日，由中國連鎖經營協會與多點DMALL聯合舉辦的《實體零售如何保持健康增長》線上直播開幕，多點DMALL合夥人任中偉在直播中表示，多點DMALL的數字化系統幫助零售企業在抗疫保供中店倉一體，實現全渠道、全時段運營。

任中偉認爲，在疫情期間，C端用戶已經養成了線上訂貨的消費習慣，這種習慣很多是不可逆的，未來零售企業面臨的一定是從到店轉變爲到店到家一體化的需求變化，線上線下融合成爲零售企業發展方向。零售企業需養成全渠道銷售、全時段運營的能力。因此多點DMALL在研發系統時，首要考慮的是怎樣幫助零售企業在數字化的加持下具備全渠道運營能力。

新京報記者瞭解到，多點DMALL爲零售企業提供的SaaS解決方案不僅包括配送履約功能，還包括揀貨、選品、預測、客服等一系列整體協作功能。任中偉說，多點DMALL和包括重慶百貨、中百、麥德龍等在內的合作伙伴一起，在過去的兩年時間裡，不僅承擔了抗疫保供社會責任，還幫助企業實現線上線下一體化的服務能力。

在供應鏈方面，零售企業通過多點DMALL OS的零供協同系統，能夠快速理解用戶需求，打通產地到消費者餐桌的鏈路，提升供應鏈效率，使坪效、人效均能有所提升。“比如我們服務的廣東7-Eleven便利店，通過我們的系統，廣東7-Eleven倉儲揀貨效率提升了30%，縮短了多個崗位的工作時長，使得人力資源能更好地滿足多個門店。”

未來，多點DMALL將繼續幫助零售企業提升數字化、用戶運營、供應鏈能力，“新的系統可實現線上線下同時獲客，直播等新穎的形式也可以幫助企業從用戶私域流量中導流，最終使用戶運營工作更加高效。”

任中偉透露，多點DMALL最終將幫助零售企業實現既是門店又是前置倉，可以滿足不同的訂單類型，在提升供應鏈效率的基礎上，實現全渠道、全時段運營。

編輯 王琳

校對 盧茜