觀念平臺－祖克伯是馬總統的他山之石

五二○馬總統第二任終於開始，雖然馬總統一定希望他可以更風光一點，更受歡迎一點，不過這就是政治，政敵和人民都是無情的。剛好全世界最大的社羣網站臉書於五一八在美國那斯達克上市，臉書的ＣＥＯ祖克伯風光地敲下上市槌，雖然後來股價不如預期，但無礙臉書的全世界地位。可惜臺灣不是臉書王國，馬總統也不是祖克伯能讓很多粉絲着迷，但還是可以從臉書和祖克伯的成功得到一些啓發。

首先就是用人。臉書的另一位創辦人因臉書上市稅金問題放棄美籍投靠新加坡，且成爲花花公子，證明祖克伯讓其淡出臉書決策圈是對的。臉書成功的主因之一就是積極的找人才進來，但更重要的是對於一些公司的老鳥，如果心態成長不如臉書的快速，祖克伯也能當機立斷的換人。現在國家處於困難時期，又是十倍速的網路時代，不管是政府裡面或是國民黨裡面，若還有腦袋活在十幾年前的安逸慢速時代，馬總統也該當機立斷換人，纔不會被拖累。

第二就是進廚房就不要怕熱。祖克伯本來不想跟電影「社羣網戰」有任何瓜葛，但後來明智地決定自己不應該被此電影定義一輩子，因此租下公司附近的所有電影院，然後載全公司的員工去看此電影，讓大家知道電影對他的描述是如何地錯誤。所以馬總統應該勇於深入敵陣和火線，併爲自己的所作所爲勇敢地宣傳和辯護。

另外民調不是一切，民調總會起起伏伏，但重要的是在於施政讓人民有感。祖克伯從來不會去管甚麼民調或做市場調查，他所專注的就是創新和不斷地推出新的產品和服務，然後讓使用者來決定成敗。領導人就是決定甚麼是對的、是該做的，然後全力衝刺，不要瞻前又顧後。

要講朋友網站臉書不是最先的，Friendster和MySpace都比臉書早，但系統都因不如臉書掌握住兩個重點，要穩定可靠和要使用簡單，所以如今安在？臉書一開始沒有加入太多的功能，免得使用者迷失在操作的大海里。另外穩定很重要，人們需要隨時能連上臉書，若臉書因擴充太快而造成伺服器時常當機，使用者若有幾次連不上或要連很久，一下子就會棄你而去。馬總統就是一下子推出太多政策，造成老百姓迷失和政府不穩。

最後就是要想大做小（Think Big and Start Small），祖克伯一開始想的就是改變人類交朋友和互相聯繫方法的大工程，但他知道要從哈佛的宿舍開始，一步一步來，不急着大量擴充。馬總統要掌握住大方向，但不要太躁進，一次完成一件事，不要萬箭齊發但一事無成。

當然經營臉書比當臺灣總統簡單太多，但話說回來臉書已有超過九億的用戶，絕對有它的一套，馬總統何妨多加觀察領悟，他山之石可以攻錯矣。（作者爲東華大學資工系教授）