國家市場監管總局：“僅退款”擠壓商家生存空間，主要電商已優化

中新經緯1月10日電 國家市場監管總局副局長束爲10日表示，將從促進平臺規則公平透明、降低平臺內商戶成本負擔、淨化直播電商行業生態等方面着力規範市場競爭秩序。

10日上午，國新辦舉辦“中國經濟高質量發展成效”系列新聞發佈會，介紹“營造公平公正市場環境，助力經濟高質量發展”有關情況。

會上有記者提問：平臺經濟常態化監管備受關注，請問市場監管總局在這方面開展了哪些工作？下一步將採取哪些措施促進平臺經濟各方主體互利共贏？

束爲答覆稱，促進平臺經濟健康發展事關擴內需、穩就業、惠民生，也事關賦能實體經濟和促進新質生產力發展。2024年，市場監管部門堅持監管規範和促進發展並重，不斷優化市場監管方式和手段，促進平臺經濟健康發展。

束爲介紹，在政策措施方面。主要出臺了《關於引導網絡交易平臺發揮流量積極作用扶持中小微經營主體發展的意見》，通過多元化舉措，提升流量扶持實體經濟效果，幫助解決平臺內商家面臨的實際困難，強化對農產品商家、特色商家、新入駐商家流量扶持，充分激發廣大中小微經營主體內生動力和創新活力。

在督促整改方面。針對社會集中反映的“僅退款”問題，約談主要電商平臺，就平臺利用“僅退款”規則擠壓商家生存空間、助長低質低價競爭風氣等問題，提出具體整改要求，落實平臺企業主體責任。約談以後，主要電商平臺對“僅退款”規則進行了優化，爲平臺內商家提供了更大自主權。

在監管執法方面。我們聯合13個部門開展了2024網絡市場監管促發展保安全專項行動，圍繞守好經營者資質審覈“准入關”、網絡營銷和集中促銷行動“秩序關”、網售危害生命健康商品“安全關”、網售侵權假冒僞劣商品“質量關”、網絡禁限售商品“風險關”，這“五關”推動解決網絡市場突出問題，查處涉網案件3.6萬件。

束爲表示，下一步，市場監管總局將從促進平臺規則公平透明、降低平臺內商戶成本負擔、淨化直播電商行業生態等方面着力規範市場競爭秩序。健全常態化監管制度，抓緊完善平臺規則、直播電商等方面的監管制度。着力整治利用平臺規則破壞公平競爭、侵害平臺內商家和消費者合法權益的現象，打擊直播電商領域虛假營銷等行爲。通過切實規範平臺經濟市場秩序，促進企業有序競爭、互利共贏，讓平臺經濟的賽道既有“參天大樹”又有“綠草如茵”，推動平臺經濟領域“草木繁茂、生意盎然”。(中新經緯APP)