國泰世華 阻詐領先同業 卓揆讚賞

國泰世華銀行阻詐績效居同業之冠,行政院長卓榮泰(中)親率內閣相關官員視查勉勵,左至右依序爲金管會銀行局副局長童政彰、銀行局長莊琇媛、行政院打詐中心指揮官馬士元、行政院發言人李慧芝、金管會主委彭金隆、行政院政委林明昕、行政院秘書長龔明鑫、國泰世華董事長郭明鑑、國泰世華副董事長蔡宗翰、警政署長張榮興、刑事局長周幼偉、國泰金控總經理李長庚、國泰世華總經理李偉正、國泰世華資深副總鄧崇儀。圖/國泰世華銀行提供

國泰世華展現對金融安全的堅定追求,致力阻詐,據內政部警政署統計,國泰世華2023年臨櫃攔阻詐騙逾12.8億元,居金融業之冠,今年1月至6月臨櫃成功攔阻詐騙案件逾1,000件,爲民衆守護超過8.2億元。行政院院長卓榮泰16日率秘書長龔明鑫、政務委員林明昕、打詐指揮中心指揮官馬士元、發言人李慧芝、金管會主委彭金隆、銀行局局長莊琇媛、銀行局副局長童政彰、內政部警政署署長張榮興與刑事局局長周幼偉,至國泰世華營業部視察,除爲前線行員加油打氣,並聽取「國泰盾」聯防機制,展現金、警一同捍衛民衆資產、打擊詐騙的行動力與決心。

國泰世華董事長郭明鑑表示,面對無差別攻擊的詐騙,國泰世華去年成立跨部門反詐專責小組,並攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作,並與主管機關、警政單位緊密交流協作,彙集全民每一分力量建立堅韌的反詐連線。且爲擴大紮根識詐意識,去年12月同步提出「#說出來 阻止更多人受騙」倡議行動,邀請民衆勇敢說各種遇到的詐騙手法,避免更多人受騙,一起建立互相信賴的社會。

這次視察由郭明鑑率主管羣陪同,展現整合數據科技與人員培力推行「國泰盾」豐碩成效。「國泰盾」依循行政院「打擊詐欺策略行動綱領」架構發展阻詐藍圖,橫跨四大構面。在「知識盾」識詐宣導面,透過各項創新宣傳手法,包含攜手警政署刑事警察局舉辦全臺首場沉浸式詐騙體驗展,號召多家同業與企業響應倡議「#說出來阻止更多人受騙」反詐觀念等,宣導觸及人數至今逾9,300萬人次。

「科技盾」以AI打造詐騙偵測模組,強化預警機制,並升級CUBE App推出「卡片安全鎖」功能遏止盜刷情事;「關懷盾」、「聯盟盾」爲臨櫃關懷阻詐面向,透過深化金、警即時通報合作與KYC流程、定期以開設識詐阻詐研習班,培訓反詐種子行員等方式,擴大臨櫃聯防攔阻成效,至今年8月阻詐教育已累計逾1萬人次參與,警銀協力共攔阻超過2,000次,獲政府表揚的員工超過5,000人,阻詐成效卓着。