國網公司持續優化營商環境 京、滬今年小微企業供電投資或省19億元

新華網北京3月26日電（索煒）“優化營商環境就是解放生產力，提高綜合競爭力”。國家電網公司（下稱“國網公司”）正在對標世界先進水平。

記者在近日舉行的國家電網公司一季度新聞發佈會上了解到，自2018年開始，國網公司系統全面開展業擴報裝接電提質提效行動，其北京、上海兩地電力公司實施了提高小微企業供電服務質量專項行動。截至目前，國網北京、上海已有3040戶按照新模式完成裝表接電，共計減少其供電投資5506萬元，實現小微企業零登門、三個環節以內完成全部報裝接電工作，所有項目接電時間均在30天以內，預計全年可減少小微企業客戶供電投資近19億元。全面推行不停電作業，保障小微企業持續用電需求，基本實現小微企業每年停電不超過1小時（1次）。

其壓減流程環節、接電時間、辦電成本成效顯著，逐漸步入全球營商環境評估電力供應前列。

全網範圍“三壓減、二加強、一提高”

據介紹，國網公司業擴報裝接電提質提效行動，重點圍繞“三壓減、二加強、一提高”（壓減流程環節、壓減接電時間、壓減辦電成本、加強服務創新、加強過程監督、提高供電可靠性）六方面工作，全面建立貫穿報裝接電全環節的“強前端、大後臺”標準化服務體系，積極構建環節少、時間短、造價低、服務優的客戶辦電新模式。

國網公司新聞發言人王延芳當天發佈了幾個關鍵數據。其中，在壓減流程環節方面，實現對10千伏及以下客戶供電方案免審批、直接開放，高壓辦電環節壓縮爲4個，低壓辦電環節壓縮爲3個（現場具備直接裝表條件的，壓縮爲2個）。

在壓減接電時間方面，從提交申請到完成接電的平均時限，高壓、低壓客戶分別控制在80天、30天以內。在壓減辦電成本方面，取消政企客戶臨時接電費，提供辦電全環節免費服務，按就近接入原則實行與公共電網併網，爲客戶免費提供典型設計，推行標準化建設，降低客戶接電工程造價；對外公開業務辦理流程、作業標準和服務時限，確保信息公開透明，客戶辦電更省錢、更透明。

此外，在服務和創新上，國家電網推行“互聯網+”營銷服務，建設統一的“網上國網”服務平臺，提供營業廳、手機APP、95598網站等多種服務渠道，全面推廣線上辦電服務，能線上辦的線上辦，能不登門的不登門。且客戶在全過程各環節對服務質量和工作效率進行實時評價，主動接受政府監管和社會監督。

國家電網還從優化配電網運行方式，合理安排檢修計劃，避免重複和頻繁停電等方面開展了提高供電可靠性的工作。

京、滬實施小微企業供電服務質量提升專項行動

對標世界銀行評價體系，國家電網公司在北京、上海兩地實施小微企業供電服務質量提升專項行動。

國網北京電力公司營銷部主任邱明全介紹，該公司提出了小微企業“三零”（零上門、零審批、零投資）專項服務。實現低壓報裝接電一次申請、專人服務，一份合同、限時辦理，解決小微企業電力專業人員缺乏問題。北京電力公司還一次性收取所有報裝資料，已有客戶資料證件尚在有效期內，無需客戶再次提供。同時簡化了報裝資料種類及數量，取消了小微企業內部工程圖紙審覈環節，制定低壓非居民3個環節平均30個工作日內完成的報裝標準。此外，低壓供電容量由100千瓦提升到160千瓦，低壓項目表箱及以上設備設施投資全部由北京電力全額承擔。

國網上海電力則推出了以“辦電更省力、申請更省事、建設更省錢、接電更省時、用電更省心，以及增供電保障能力、增業務流程透明、增施工協同效率、增服務價值、增品質管控”爲核心內容的“五省五增”十大舉措。國網上海電力公司營銷部主任稱，當地低壓客戶辦電壓縮爲三個環節，高壓客戶辦電壓縮爲四個環節，總體環節壓減30%。多措並舉，申請更省事。實現小微企業客戶辦電“最多跑一次”。同國網北京電力公司相似，優化供電方案，實現客戶就近接入，最大限度降低客戶建設成本。160千瓦及以下非居民客戶低壓接入，上海公司投資至客戶電能表，客戶接入電網零投資。按照客戶意向接電時間倒排工期，實施里程碑計劃，平均接電週期壓減30%。低壓客戶平均接電時間不超過30天。