合肥打通堵點，物業專項維修資金使用量逐年提高

物業專項維修資金(以下簡稱“維修資金”)是房子的“養老錢”和“治病錢”，事關千家萬戶的居住安全和幸福指數。

12月16日，記者從合肥市住房保障和房產管理局瞭解到，今年1～11月，市區已撥付1.30億元，同比增長42.47%，維修資金使用效率明顯提高，“活”了起來。

應急維修綠色通道 解決業主“換梯”難題

合肥市住宅老舊電梯數量日益增加，預計到今年年底，投入使用15年以上的將達8000多臺。

業主意見不一，缺乏推動主體等現實問題，推動住宅老舊電梯維修改造更新，成了市民的急難愁盼。然而在合肥，有一個房齡近20年的小區，今年開始使用維修資金陸續更換小區的20部電梯。

名人御苑小區第三屆業委會副主任秦玉葉介紹，小區於2005年交付，3棟樓10個單元共計20部電梯都存在“超齡”服役的問題。因爲沒有“換梯”經驗，小區業委會一邊求教合肥市房產局瞭解政策和流程，一邊着手開展居民意見徵詢工作，瞭解大家的真實訴求和想法。

根據《合肥市住宅小區物業管理條例》，我市已將屋頂外牆滲漏、電梯故障、消防設施損壞、樓體外立面有脫落危險等八種情形納入維修資金緊急使用範圍。市房產局維修資金管理中心還制定了維修資金緊急使用工作流程，符合緊急情形的小區業委會(物業管理委員會)和相關業主提出應急處置方案，方案公示期滿即可直接申請使用維修資金，大大提高維修資金使用效率。

於是，通過走應急程序，加上小區維修資金餘額夠用，電梯更換效率大大提高。

短短兩個月，名人御苑完成了電梯品牌行情瞭解、更新方案制定、維修資金使用申報及電梯招標，今年8月25日，小區電梯更新工程正式開工。

在名人御苑小區，記者觀察到，7部電梯已經安裝完畢，10部電梯正在安裝，剩下3部正在進行拆除。電梯全部更換後，大家上下樓將不再有顧慮。

動動手指就行 業主完成表決效率大大提高

事關業主切身利益，部分小區仍通過業主表決方式進行決策，申報使用“表決難”一直是維修資金使用的堵點之一。

市維修資金管理中心創新表決方式，降低表決門檻，利用人臉識別、實人認證等信息技術以及大數據共享，開發維修資金使用線上表決平臺，業主通過掃碼或支付寶“合肥住房”小程序即可進行維修資金使用線上表決，有效破解傳統簽字表決週期長、效率低等難題，提高維修資金使用表決效率。

“小區四期7號樓出現保溫層脫落的情況，雖然前期物業進行過簡單維修，但沒有解決根本問題。”鳳凰城家家景園業委會秘書彭君告訴記者，爲了確保維修資金使用公開透明，鳳凰城家家景園組織了業委會與業主的見面會，根據業主要求設計工程清單，並將工程清單、項目預算、維修方案錄入維修資金使用平臺，供業主線上查看錶決。

“業主不管在不在合肥，動動手指就能完成表決。”彭君表示，今年7號樓108戶業主通過掃碼或支付寶“合肥住房”小程序進行線上表決，不需要再打印材料一戶戶敲門簽字，業委會省心多了。“最重要的是確保維修資金使用公開透明，避免了後期爭議。”

截至今年11月底，合肥市區已有306個小區、1436個維修資金使用項目採用“線上+線下”方式通過業主表決，受益業主11.45萬戶。

全流程公示 過程公開透明

除了“表決難”外，很多業主對於小區維修資金使用情況知之甚少，難以有效行使監督權，引發了不少矛盾和糾紛。

合肥市將維修資金使用項目的維修方案、項目預算、項目招標、竣工驗收、決算審價等全流程材料上傳支付寶“合肥住房”小程序，供業主查看，實行“線上曬、碼上看”，既加強了資金的管理，又保障了業主的知情權和監督權。

同樣的“換梯”難題出現在蜀山區樊窪路8號小區，小區交付已有18年，電梯維保費用居高不下。

“業委會成立不久，就着手爲更換電梯積極奔走。”樊窪路8號小區業委會主任楊勇介紹，今年在合肥市維修資金管理中心窗口工作人員幫助下，走維修資金應急維修綠色通道，短短一個月小區就完成了電梯市場詢價、更換方案制定、維修資金申報事宜。

“全流程材料線上公示，所有進度一清二楚。”樊窪路8號小區業主王先生表示，業主不僅能收到推送提醒短信，還可以在維修資金使用全流程材料線上公示小程序上查看電梯預算、施工合同、竣工驗收報告、審價報告等，大大提高了業主參與度及監督力度。

經過市場調研、詢價、預篩選等，樊窪路8號小區通過招投標順利選出了業主滿意的電梯品牌和施工單位，獲得廣大居民好評。

打通堵點 維修資金使用量逐年提高

維修資金使用和管理關係到每個業主的切身利益，合肥市維修資金主管部門積極推動維修資金申報使用便捷高效、規範有序，從解決羣衆最關心、最期盼的問題做起，讓業主切實感受到有“溫度”的貼心服務。

2007年交付使用的合肥市天鵝湖社區湖畔春天小區，爲了解決消防系統“癱瘓”問題，今年多次召開協商議事會，決定啓用維修資金。

從確定勘察設計單位，到選聘招標代理單位、招投標施工單位……各環節均在社區黨委指導下，業委會組織召開協商議事會議研究決策，研究事項全部形成會議紀要，公示告知全體業主。業委會作爲“發言人”，每次會議的決定和結果也由他們向業主傳達，並答疑解惑。

合肥市維修資金管理中心深入小區，開展政策宣講，對維修資金申報使用進行現場服務指導。加之信息技術的運用，維修資金使用全流程公開公示，更是打消了業主對維修資金使用的顧慮和疑慮，湖畔春天小區消防維修得以順利實施。

隨着維修資金使用堵點的打通，近年來合肥市區維修資金使用量逐年提高，近5年(2019～2023年)撥付資金量年均增長89.26%。其中2023年市區年度維修資金撥付使用量突破億元，達1.02億元。今年1～11月市區已撥付維修資金1.30億元，同比增長42.47%。

合肥市維修資金使用項目已拓展至屋頂、外牆、電梯、消防設施、單元門及門禁系統、安全監控設施、小區道路、路燈等共用部位、共用設施設備的維修和更新改造。記者瞭解到，業主也可通過安徽政務服務網、支付寶“合肥住房”小程序或“合肥住房”APP等多種方式實時查詢本人維修資金交存、使用、增值收益和賬戶餘額等信息，資金管理公開透明。(記者 餘佼佼)