後廠村7號|粉絲江湖:純情與利益交纏的流量神話
採寫 | 彭麗慧
編輯 | 章劍鋒
出品 | 本站科技《後廠村7號》(ID: tech_163)
流量泡沫,又一次被指向了正當紅的偶像。
新京報報道,6月10日,星援網絡科技有限公司四名人員被公安部門在“淨網行動”中抓獲,他們運營的“星援app”,長期以來有組織、有策劃地爲明星刷流量,並以此從中非法牟利800多萬。而星援也是幫助蔡徐坤製造了一條微博累計轉發一億次的幕後推手。
刷流量,曾被指爲“業內規律”,官方的央視和新華每日電訊就報道過刷流量的灰色利益圈現象,而執法和司法部門直接出手,對相關涉案主體進行查封、逮捕的,據後廠村7號記者所知,這還是第一次。
龐大的粉絲圈中,圍獵者和“獵物”的共生關係就這樣被端了出來。恰巧,《後廠村7號》剛剛完成了對粉絲生態圈中主體和成員的採訪,發現有組織、成機制的運作,是粉絲圈的一大特點,在他們中,成份混雜。既有爲明星甘於奉獻、賣力輪博的愛心粉,獲利者、在粉絲經濟中分上一杯羹的主體,也不乏其人。
在明星的高流量光環背面,純情和利益,兩相匯流,推波助瀾,自成生態。
粉絲已經有自己的組織了
2018年10月12日,芭莎明星慈善開場前,“蔡徐坤數據站”發佈了一篇名爲《蔡徐坤芭莎明星慈善夜控評文案》的文章,羅列了50條不同內容、共四千字的文案。在評論區裡,又放置了數張蔡徐坤粉絲公益活動總結的圖片,以供粉絲轉發評論。
那一晚,但凡出現“蔡徐坤出席芭莎明星慈善夜”的內容,都會“淹沒”在粉絲精心設計的文案中。
粉絲的能量如此強大。一年前,IKUN們用4761萬票把蔡徐坤C位送出道,並用各種大數據不斷地爲他在公衆領域刷存在感;一年後,IKUN們僅用9天時間就讓蔡徐坤生日微博轉發破億。要知道這一紀錄王俊凱的粉絲用了774天才完成,鹿晗的粉絲也用了兩年多時間才讓其微博評論破億。
“之前在2017年微博流量第一名的明星是鹿晗,現在蔡徐坤已經成爲我們流量的第一名。” 當微博商業產品高級總監靳貝貝在2018微博影響力營銷峰會上說出這一番話時,距離蔡徐坤出道僅僅纔過去了半年。
而能在短時間內取得這一切,是因爲他背後有一個規模龐大且組織有序的粉絲“軍團”在運作。
2018年4月6日蔡徐坤出道後,粉絲組織“蔡徐坤數據站”歷經三天的規劃重整,分出輪博組、打榜組、文案組、盯博、整理鏈接組和控評組五個小組進行分工合作。又由於不斷有新粉加入,“數據站”啓動“老人帶新人”模式,又將原有掄博組拆分爲幾個小組,每個小組配有20位有經驗的“掄博小能手”,給新來的組員答疑指導。
“無論是坤坤發微博,還是營銷號、品牌商或者大V的微博中提及蔡徐坤,所有的數據類站子都會組織粉絲上去轉發或控評。”週週是上述數據站的一員,她告訴後廠村7號,這已成爲所有粉圈最基本的操作。
“做數據的粉絲需要對蔡徐坤擁有絕對的忠誠,所以進入數據組需要經過嚴格的審覈流程。審覈的量化標準,首先是要被“扒皮”,通過對微博、豆瓣等社交平臺上的過往記錄進行覈查,檢驗‘屬性’,即是否只喜歡蔡徐坤。此外還要看超話的級別、購買代言的金額。”週週經過層層審覈後,才進入了現在的數據組。
而她所在的數據羣裡,這樣的人並不在少數。所以當管理員發出任務時,“週週們”就會按照所給的任務要求,整齊劃一的執行。
週週所在數據組只是這個體系龐大、明確分工的粉絲羣體內部中數百個組織中的一個。
根據不完全統計,在新浪微博中,帶有‘會’和‘站’的賬號有三十萬個。從類型上,分爲綜合型組織,如後援會、大吧、中文首站等;以及職能更爲專一的粉絲組織,如應援站、數據站、反黑站、圖站、法律站、公益站、同款博等。
與此同時,現階段,粉絲追星的大本營早已從百度貼吧轉移到微博,其中微博超話把喜愛同一明星的粉絲聚到一起,成爲最大的聚集地。
以蔡徐坤超話爲例,超話共設置“蔡徐坤全球粉絲後援會”、“蔡徐坤粉絲團官微”“蔡徐坤工作室”三個主持人,以及“蔡徐坤數據站”、“蔡徐坤反黑淨化站”等9個小主持人,組成超話團隊,共同制定超話規則,並24小時不間斷值班,共同維護超話秩序。
而在單個粉絲組織內部結構中,也已形成高度專業化的分工,每個職能小組負責不同的任務。以蔡徐坤姐姐團_Kunsland爲例,蔡徐坤姐姐團的定位是“綜合型精品產出應援站”,由站長和副站長統一管理,下設職能部門與產出部門兩大矩陣,職能部門有:外翻組、微管組、前線組、數據組;產出部門有:美工組、文案組、手繪組、字幕組、週刊組、視頻組。每個小組由小組長進行管理。
以其中的文案組爲例,工作內部被細分爲日常文案,品牌媒體文案、應援文案、評論性文案、空瓶性文案五種文案。
而蔡徐坤週刊是蔡徐坤姐姐團內部成立的爲蔡徐坤量身定製的的線上週刊。截止4月6日蔡徐坤出道一週年之際,連載週刊時期已達12個月,週刊正刊連載33期,總閱讀量已達1750W+。每期的週刊由文案組、美工組和特邀畫手共同完成,成員來自資深媒體人,國內高校影視專業教師,在港新聞記者,時尚雜誌平面設計師,環境科學領域研究員,工業設計IU設計師,海關管理等成員組成。
當後廠村7號的記者想就該選題採訪蔡徐坤全球粉絲後援會成員小曼時,小曼希望記者先提供詳細的選題議案,然後由網宣組的成員進行討論書面回答問題。“坤坤近來受到了一些輿論風評,我們作爲他的粉絲組織,更要注重一言一行。”
這種粉絲羣體的智慧和組織能力以及向心力讓第一次追星的周晶大吃一驚。已經工作三年的她在去年喜歡上某位選秀出道的明星,並加入上述某類粉絲組織。
“之前我認爲追星的人都是小學生初中生,所以當時還覺得很羞恥,但當真正融入這個羣體後,發現很多都是上班族和大學生。”
周晶認爲,現階段的粉絲組織已經無異於一個成熟的商業企業的組織架構。而在各個粉絲圈,這類成熟的粉絲組織已成常態。
這些粉絲組織平時在各自所對應的領域裡各盡其責,形成多個相對獨立的決策中心,一旦遇到緊急事件或重大活動,則會攜手應對,而把這些不同的粉絲組織凝聚在一起的核心就是他們的偶像——“蔡徐坤”。
單個粉絲在粉羣裡的地位,與其付出的金錢和時間或者某項專業技能直接掛鉤,這類人則充當着KOL的角色,被粉絲稱爲“大大”,他們也擁有更多話語權和資源分配權力。
七七就是這麼一位“大大”。已經工作多年的她,認爲喜歡的idol(愛豆)所在公司的宣發團隊並不懂營銷,而她恰好會一些攝影技術,所以決定自己開一家圖站。
“我就把自己當做這個idol的工作人員,來幫他做一些物料宣傳。”就是抱着如此簡單的理由,七七的站子成爲該idol粉絲量排名前三的站子,並擁有衆多粉絲。
“你要有這樣一個心理狀態,就是你做站子不是爲了成爲一個大粉,而是要爲了幫明星吸粉,幫他成名,如果一直懷揣這顆心,就不會在這個圈子裡被一些流言蜚語所影響。”
在她看來,一個好的站姐需要做好以下三點:
第一要有良好的心理素質。做站子很耗時耗力,要能平衡好個人生活和做站之間的關係。
第二要有財力和能力。像一些日常的開銷,如跟行程、生日應援、代言購買、專輯購買等等都是需要花錢的地方,而在一些非公開或者沒有黃牛買票的場合,則需要靠自己的人脈、關係去進場,這和在職場上要去託人辦一些事毫無區別。“你不能是個悶罐子,你要會油嘴滑舌的,要叫這個哥,叫那個哥,給這個遞煙,給那個送酒。”七七說。
第三點要有能get愛豆的點,簡單的說就是你要get到他哪好看,然後懂得怎麼讓他變好看。首先,如果他五官有缺點,那需要考慮怎樣幫他修正,或者說利用拍攝角度把這個缺點避開;其次,要知道你的愛豆吸什麼樣的粉,如果他吸的是媽粉,就要把他拍的可愛;如果吸女友粉,就要拍的很魅惑很性感;再次,如果要拍可愛類型的視頻或圖片,那切大頭的時候比較多,像吐一下舌頭,噘個嘴都需要捕捉到。如果說粉絲都是女友型的,那就要focu他全身,比如說他胳膊上的青筋,他的腰帶,或者他的手環,或者露出來的腳踝等這些能體現男友力的點。
除此之外,還需要有一個強健的身體。“夏天擠在人堆裡,渾身溼透,冬天站在寒風中,冷成狗,舉着四斤重的相機站好幾個小時,只爲他們出場那十多分鐘,如果沒有一個好的身體是堅持不下來的。”
七七喜愛的明星是去年大火的偶像男團NPC中的一員,最瘋狂的時候她曾跟隨該成員一週內飛了三個國家。
範丞丞的某站姐不僅毫無痕跡的把手P沒,還原了被擋住的項鍊
混跡飯圈多年,當具有了運營粉絲組織經驗,這些人及他們所具有的技能與經驗,可以自由組合結羣,奉獻於自己看中的潛力新人,做高其流量,打造聲勢。
七七說,之所以每個剛出道的藝人就能擁有成熟的粉絲架構、專業的粉絲組織及訓練有素的粉絲羣體,是因爲粉絲們把自己之前所經歷過的飯圈規則一次次的複製到每位新藝人旗下,建立了一個個相似度極高新飯圈。
爲愛發電:流量是怎麼做上去的?
“一月捧出新人”、“千萬量級轉發”,與無數鐵桿粉絲對明星“愛的供養”、“用愛發電”不無關係。
打投組、數據組、反黑組等組織把粉絲個體集合起來,有錢的出錢,有力的出力,通過管理和組織形成某種統一、高效又模式化操作的工作程式,而這套運營組織方式,已成爲絕大多數明星的某種必需品和粉絲標配。
數據組:負責明星在各平臺上的數據,組織粉絲每天進行簽到、輪博,點贊、評論等,完成每日數據任務。
打投組:負責給偶像打榜/投票。
反黑控評組:負責在各大平臺舉報對偶像不利的言辭,使有關偶像的不利言論“消聲覓跡”,並出現正面的言論。
粉絲每天要做的基本數據
粉圈中的數據組是“飯圈秘密組織”,更是一切數據操作的指揮中樞。他們的職責包括彙總偶像在各大平臺的數據情況、發佈投票和打榜教程,整理所需鏈接,併發布所需要做的數據總量指標、每日分配督促粉絲做數據。
“數據維護”是粉圈對數據刷量的體面的叫法。
每天7點,是大學生麥子起牀的時間,睜眼第一件事是打開QQ裡的數據羣,領取管理員分配的每日數據任務,每天完成相應數據指標並截圖打卡。這個狀態她已經持續半年之久。
在飯圈,像麥子一樣爲喜歡的明星做數據的粉絲有千千萬萬個,他們戲稱自己爲“禿頭女工”,並作詩自嘲:“一將功成萬骨枯,流量背後是女工。”
據艾漫數據統計,在新一代粉絲羣體裡,有84.1%粉絲參加過數據組,70.8%的粉絲參加過反黑組。可以說,每一個流量明星背後站着的是一批“數據女工”。
“我們把最好的數據送給他。”這是“數據女工”共同的目標。
在流量爲王的時代,粉絲們堅信,流量是藝人最重要的資本,因此,爲了證明偶像的影響力,爲其贏得更多資源,他們不斷衝刺着新的數據記錄、試圖控制網絡輿論。
麥子所在的數據三羣裡有約五百人,絕大數和麥子一樣都是在校大學生,他們經過層層審覈進入數據組,每天二十四小時(夜晚的任務由海外粉絲承擔)機械重複同樣的操作。
麥子爲後廠村7號總結了數據組需要維護的數據範圍:基於明星本人的微博、抖音、INS要進行轉發、點贊、填評;在任何社交平臺及論壇上只要出現明星的名字就需要進行反黑、空瓶、安利;各大APP和排行榜的簽到、投票、打榜等。
粉絲做數據不是外界所想那樣漫無目的,通常,數據組會對相關內容進行分級,對重點內容採取優先轉贊評加成。
以轉贊評爲例,多數情況下,個人博>個人品牌金主博>團體品牌金主博>有影響力的微博大v>正統營銷號。這種優先級結構是按照品牌方或資源方的重視程度來劃分的。
在做任務前,管理層會先研究任務規則,找到效率最高、操作性最佳的方法,然後整理出一份簡潔易懂的教程,粉絲則會按照教程行動。
而這種集體的行動,讓粉絲們在微博上的輿論發聲中無往不利。
後廠村7號以大衆最爲關注的微博轉發過億爲例,嘗試描述粉絲們輪博的過程。
輪博,是飯圈術語,指粉絲瘋狂轉發偶像相關微博,以製造數據潑天的流量效果。“娛樂硬糖”曾經專門對輪博女工做過報道。
輪博有兩種途徑:人工轉發與機器轉發。人工轉發顧名思義就是由粉絲親自參與轉發的每個環節,但由於微博設定了單個賬號的轉發上限,同一賬號重複轉發同一內容即可能被封號,所以“真愛粉”手上往往都有幾十上百個小號,不斷地換IP轉發。
而爲了短時間快速達到更好的數據,又能讓粉絲免於手動切換賬號的繁瑣操作,替代人工轉發的數據工具便應運而生,讓輪博這一任務變得更爲快捷便利。
這種做數據的做法已經有一套“工業化流程”,可以說是支撐流量經濟的重要部分。
除了以上粉絲圈共用的專業輪博軟件外,粉絲也會自己研發此類軟件,效果不輸專業軟件。
在採訪的間隙,麥子所在的數據組一直在不間斷更新任務數據,最新的一個緊急任務,是轉發明星最新發出的廣告博,由於贊助商給出的要求是,必須要高質量的轉發至五百萬以上,所以數據組要求粉絲在做任務時,一律使用四級以上的小號手輪進行輪博。
那天凌晨3點,麥子在朋友圈更新了一條狀態,她說“爲愛發電的感覺簡直太痛苦。”
三天後,麥子在微信上告知後廠村7號記者:輪博任務超額完成,但代價是三天只睡了10個小時、輪廢了上千個小號。
有了人力,還需要財力。無論是買小號還是使用第三方工具均需要大量的資金支持。因此,打着“數據維護”名義的集資在owhat和摩點上比比皆是。
粉絲做數據集資鏈接
近期,有粉絲在社交平臺上發帖,稱去年剛成立的某女團成員的數據組,在出道一年時間裡,以“數據維護”的名義發起二百次集資。而該團隊的另一位成員的數據組,則每月需要集資5萬。
幹勁十足的數據粉,聲稱自己有時候也是身不由己。
“輪不一定有用,但不輪一定糊。”麥子說出了粉絲費錢又費時做數據的無奈。“其實我們也不想做數據,大家都知道做數據是純粹的‘面子工程,但整個行業都是這樣的,平臺誘惑我們做,商家要求我們做,同行趕着我們做,但最後被罵的只有我們。”
周晶認爲,數據造假的大潮已成,裹挾在其中的粉絲,既是這場大潮的引發者,又不過是其中被無意識地推着走的羣體而已,與其苛責,不如一起推動合理數據規則的建立。
有人追着星跑,有人追着錢跑
肩上挎着白色大布包,手上託着配備長焦鏡頭的單反,梨子快速隨混亂接機人羣移動,在找好時機卡位後,對着迎面走來的易烊千璽狂拍,隨後她取下內存卡,接上轉換器,挑圖、發預覽,然後快速修圖,隨機九張帶有加工過的高清圖發到了梨子所運營的微博圖站上,短短几分鐘裡,梨子的所有動作一氣呵成。
隨後,梨子登上自己的微信小號,把剩下的樣片輪番發到自己所在的十多個代拍羣裡,並註明“出易烊千璽機場”。
那一天,她所拍的易烊千璽出發、到達的機場圖,共賣出去4套圖,賺了一千一百元,夠跟一次機的單程票。
梨子就是飯圈中的“站姐”。
站姐現場拍圖
站姐通俗點說,就是爲某個明星在社交平臺上開設個站的粉絲,站子的類型可以是圖片站、應援站、視頻站等,現在特指爲明星開設圖片站(博)的粉絲。他們緊跟明星的公開活動,並拍攝、加工圖片和視頻,發到社交平臺自己所建立的賬號上,爲明星吸引新粉、鞏固老粉。
在整個飯圈生態中,站姐用自己生產的作品,把一頭的明星和另一頭的粉絲緊緊聯繫在一起。更進一步說,站姐是明星免費的宣傳公關,發佈物料的速度不亞於品牌跟進熱點,他們用圖片和視頻向粉絲傳達明星們“美貌”,而粉絲也通過站姐的物料獲取明星的最新動態,增加粉絲黏性。
隨着去年《偶像練習生》、《創造101》的熱播,站姐也成爲網絡流行詞之一。
“粉絲會時刻盯着你買多少套產品或者做了多大排面的應援,買的少站子就會被粉絲認爲不夠有誠意。”七七在今年自家idol過生日時,通過應援公司用不到10萬人民幣,面向不同人羣,做了四套不同形式的應援方案,這讓粉絲比較滿意,“因爲這四套應援看起來的效果像是花個幾十萬甚至上百萬。”
在七七眼裡,站姐會用最少的錢做最好看的事,當然也能賺更多的錢。
不同於底層粉絲的爲愛發電,站姐則是追星賺錢兩不誤。賣PB(photo book)和周邊已經成爲粉圈默認的站姐生財之道。
以PB爲例,站姐通過長年累月的拍攝,積累了大量的素材,一般來說,他們會挑選其中的一些照片加工、印製作成PB,在owhat等APP進行販售。
此前,曾有CP圖站肆月山河製作的PB,定價149元/本,賣了約1.6萬件,一天之內狂賺240萬,雖然這些收入事後已經全部退還,但仍然在當時引起了不小的輿論風波。
某易烊千璽站姐發行的PB
根據梨子的PB售賣經驗,以定價100元/本、銷量2000份的PB來計算,減去PB的製作和人工成本大約是5萬,一次售賣PB能賺15萬。而購買的人數越多製作成本就越低,賺的就越多,據她說,有站姐只收郵費也能賺錢。
在此之前,PB的設計和發貨都是由站姐一手操辦,但隨着更多的粉絲涌入這個領域,製作加代發一體化的產業鏈形成。
“我直接給他設計稿,他就能幫我把PB寄到到每個粉絲手裡,對於我而言,省去了中間的製作、打包、郵寄環節。”七七說,這個環節的主體及職能,圈內叫作“代發”
根據七七的介紹,這個產業鏈的每個角落都會有利潤。在最近一次製作PB中,七七從代發手中這走的流水大概有二十幾萬,代發會賺取其中到10%左右服務費。
不過據後廠村7號瞭解到,在飯圈中,只有在頂層站姐才能賺錢,絕大多數站姐只能實現收支平衡。而站子想掙錢需要滿足兩個條件:第一是你追的idol要有足夠的流量,第二你的拍圖出圖技術很好,能出神圖。即使是這樣,PB不是想出就能出的,還必須要有一定的粉絲積累和飯圈聲譽及風評,這些都會影響到PB的銷量。
爲了賺錢的站姐,在飯圈被稱爲“職業站姐”。他們的特點是哪個明星火就去爲哪個明星開站子,收割他的粉絲紅利。
韓韓正是其中的一位,原本多年追韓團的她,在感受到《偶像練習生》在飯圈的火爆後,快速跟進開了一家圖站。
據後廠村7號採訪得知,像韓韓這類站姐並不在少數。他們把追星當做投資和賭博,如果給一個明星在不紅的時開站,等成名後,所運營的站子在粉絲圈裡的地位是完全不一般的,後期賺錢也相當容易。但如果賭錯人,不僅賺不到錢還會賠錢。
對於如何賭對人,韓韓有一套經驗,她告訴後廠村7號,在圈子裡待久了就大概知道粉絲的“口味”:“美強慘”是第一選擇,有趣的靈魂加不錯的皮囊是第二選擇,擁有強烈的個人特色或者CP體質是第三選擇。相反,大衆意義上的帥哥以及“美麗廢物”卻是最不受站姐們歡迎。在站姐們看來,帥明星的粉絲粘性都不高,粉絲可能因爲帥而喜歡一個明星,也可能因爲別人更帥而轉向。
韓韓坦言,她現在同時經營2個圖片站,除了偶爾追下行程拍圖外,絕大部分都是買圖,所以這一年,她掙了四十萬。
在去年賺得《偶像練習生》的紅利後,今年韓韓又把目光放到了三檔選秀節目上,最終她下注到其中一位練習生身上,但讓她沒有想到的是,抱有同樣想法的站姐有許多。據統計,在這位練習生露面後的12個小時裡,微博上冒出了八十家與其相關的站子。這讓她很不開心。
代拍婷婷卻很開心,對於她來說,站姐尤其職業站姐越多,隨之而來的訂單就會越多
代拍從韓國傳入,在國內代指通過用專業設備拍攝明星高清圖頻,販賣給粉絲羣體,並從中牟利的一類人。
代拍的主要客戶是站姐,站姐通過從代拍手裡買圖來維持站子的運營,這也形成了代拍的產業鏈。婷婷說,一般情況下,她每個月最低能賺六千左右。
而對於職能更爲綜合的站子,還可以通過團票抽成、統一採購掙差價、甚至挪用集資資金等方式賺錢。
在粉絲內部,“凡集資必貪錢”的說法似乎成爲共識。據瞭解,在去年兩檔選秀節目結束當晚,豆瓣、微博等平臺就已經出現了對集資去向的質疑,甚至有人稱,某選手“粉頭(粉絲團的頭目)捲款跑路喜提海景房”。
代拍、站姐之外,衍生出來更多的逐利主體,後廠村7號記者採訪得悉,市場對流量的追求,也催生了以粉絲流量爲生的粉絲互動應援平臺,而本文開篇所提及的“星援app”就是一例。
麥子爲後廠村7號展示了多個與刷流量相關的第三方軟件及平臺,他們提供涵蓋幾乎所有時下熱門平臺的刷量業務。
“星援(超級粉絲應援)”、“魔飯生”、“66鍵盤”和“weico”等大量功能豐富的專業軟件的出現,讓粉絲只要投入錢財,就能解放雙手和時間,讓輪博、空瓶變得部分智能。除了上述的之外,現階段市場上還存在摩點、Owhat、星小班、粉絲網等30家粉絲互動應援平臺。這些平臺依靠賺取粉絲們的流量,而得以存活、發展。
昨晚,星援網絡科技有限公司四名人員被公安部門在“淨網行動”中抓獲,批判粉絲不健康追星行爲的輿論又一次高漲。
“誰不想快快樂樂的追星吶,但我們有選擇嗎?”在看到上述新聞後,麥子在朋友圈發了這句話。
有觀點認爲,明星、粉絲、商家以及其他主體,作爲流量經濟鏈上的參與者、獲取者,共同釀出了操縱流量數據的氣候環境。而像麥子這樣的數據女工,也有自己的說法:
“市場已經把粉絲愛量化了,粉絲不僅要被品牌割韭菜還要幫着做數據,平臺也利用粉圈文化設置各類榜單讓粉絲爲喜愛的明星打榜,賺取日活和時長。”
娛樂資本論不完全統計的需要粉絲打榜的榜單
在麥子看來,相關的社交媒體平臺給粉絲造了一個擂臺,各家粉絲不得不使出渾身解數來打擂。
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