華航素食餐惹議!網無奈曝「內部公告」:以後沒訂到通通不要吃
近日網友質疑華航對於老外、大陸阿姨有差別待遇。(示意圖/shutterstock/達志)
一位男子近日搭乘華航從臺北飛北京時,由於機上素食餐短少,一名老外和陸籍婦人先後向空服員反映,沒想到老外拿到一盤商務艙完整的素食餐,大陸籍婦人只有2盤小菜、1個麪包,讓他不平怒轟「這不是差別待遇,什麼纔是?」;華航則說明,兩位旅客在訂位系統都確實未顯示預訂特別餐。不過有網友爆料,華航自此在內部發出公告,「組員特別餐不得挪用」,貼文曝光後引發熱議。
一位網友在PTT發文分享,由於發生特別餐爭議,華航內部特別發出一封主旨爲「組員特別餐不得挪用」的公告,此後公服員若再把自己的餐送給客人吃,就是違反公司規定,「不患寡而患不均,以後沒訂到特別餐,不管自己忘記還是被旅行社衝康,大家一起通通不要吃」。
對此,許多網友紛紛迴應,「把自己的給乘客吃,結果好心沒好報」、「還一堆人認爲他很正義勒,不知道他根本搞不清楚狀況」、「看來就是老外先講先贏拿到餐而已」、「那個正義哥搞到以後素食餐點沒訂到的,就只能賭有素泡麪了,組員不會有素食餐給你囉」。
昨日有男子爆料,空姐接獲老外反應沒拿到素食餐,請老外稍等、她去想辦法,另一位空姐接獲大陸阿姨反應同樣狀況,卻只讓阿姨多吃一塊麪包,讓男子認爲是差別待遇。
華航對此迴應,經查兩位旅客在訂位系統確實未顯示預訂特別餐,女性旅客的旅行社第一次訂位時有預定特別餐,但未在期限內完成開票,第二次重新定位時未預訂特別餐,外籍男性旅客則是他航航班異常臨時籤轉,他航未即時提供旅客特別餐資訊,所以也沒有顯示預定特別餐;華航強調,「空服員依兩位旅客的需求,以商務艙的麪條、青菜、沙拉、麪包等有限資源運用,提供旅客能接受的餐點,盡力滿足旅客,並無差別待遇」。