極越汽車：計劃下週正式啓動針對已支付意向金/定金、尚未提車且符合退款條件用戶的退款工作

極越汽車1月10日再次發佈問題說明，稱計劃於下週正式啓動針對已支付意向金/定金、尚未提車且符合退款條件用戶的退款工作，將在下週發佈退款具體操作說明。

此外，極越稱售後維保正逐步恢復中，本週已完成15輛車的維保和交付。目前，正積極進行剩餘車輛維修所需零部件供應的籌備工作，並全力保障近期車輛質保類、保養類、常見事故類、其他高頻故障類的零部件供應，力求將在春節前恢復基礎零部件的供應，但因臨近春節假期，受物流、終端服務提供方、天氣等不可控因素影響，服務時效性可能會出現延遲。極越將全力保障用戶基於國家法律規定和既定合同約定的質保權益。極越將重啓極越與第三方簽署的充電協議、並打通相關通道。自1月20日起，極越用戶可在極氪品牌的充電樁上恢復使用積分充電權益。極越下週將啓動充電樁安裝服務，該公司將會跟已經申請安裝的用戶聯繫，並協調安裝。但因臨近春節假期，受物流、終端服務提供方不可控因素影響，服務時效性可能會出現延遲。智能駕駛、高精定位、地圖服務整體功能保持正常，服務穩定。此外，極越已成立售後維保及用戶溝通工作組，各項工作正常有序地開展中。截至1月10日，實際已到崗工作人員71人，目前團隊規模持續增加中。