加薪低 民生消費缺工逾38萬人創新高

104人力銀行昨公佈民生消費產業今年第1季平均每月缺工數達38.2萬人，創歷史新高。圖爲臺北文華東方酒店員工。（臺北文華東方酒店提供）

104人力銀行昨公佈《民生消費產業人才白皮書》，透露今年第1季平均每月缺工數達38.2萬人，創歷史新高，求才難度是整體市場的4.4倍；104集團策略長吳麗雪坦言，包括餐飲業、零售業、批發業等缺工的民生消費業，平均月薪介於3.7萬元至4.1萬元，居整體產業後段班，預料民生消費產業缺工潮將持續創史上新高。

去年國境解封，吳麗雪分析，國人報復性旅遊消費，加上政府普發6000元添加柴火，民生消費產業人才缺口續創歷史新高，若與2020年疫情期間相比，職缺數多9成以上，平均每位求職者可分得8份工作，高於整體市場的1.8份，內需產業招募舉步維艱。

吳麗雪也點出內需招募困難的主因，民生消費產業薪資本來就偏低，疫後加薪幅度也未明顯拔尖，職人薪資累積財富效果有限。

要破解缺工6大策略，除大幅加薪外，吳麗雪建議，可任用中高齡、放寬學科條件、多元任用、彈性工時與排班、遠距工作等多管齊下。

104人力銀行的民生消費產業人才白皮書顯示，餐飲業每月短少17.1萬人最多，零售業10.6萬人次之，批發業、住宿服務業以及運動旅遊休閒業，每月職缺數分別5萬、2.7萬及2.6萬人；過去5年來，這些產業平均月薪3.7萬元至4.1萬元，居整體產業後段班；疫情期間，民生消費產業薪資增幅介於8.6％至13.7％不等，仍略低於同時期的法定基本工資時月薪調升14.3％。

104人力銀行將整體產業分爲63個產業職人，平均月薪4萬4725元，五大民生消費產業排名也落後；其中，僅批發業月薪超過4萬元，平均爲4萬1162元，排名第40名，其他都不到4萬元，像零售業3萬9305元、住宿服務業3萬9157元、運動及旅遊休閒服務業3萬8931元、餐飲業3萬7484元。

時序進入7月，人資專家楊宗斌認爲，應屆畢業生將陸續投入職場，只要接下來失業率仍維持低檔，內需服務業缺工的狀況應該會稍加舒緩。