建行長治長子支行持續做好社保卡激活工作

今年以來，建行長治長子支行陸續迎來大批老人辦理社保卡申領、激活等業務，客流量激增，廳堂櫃面排起了長龍。面對這一情況，支行領導高度重視，迅速組織部署，全員行動，以最飽滿的工作熱情和最優質的服務做好客戶服務工作。

首先安排員工充實大堂和櫃面的服務力量，延長櫃檯服務時間，爲老年人提供高效服務。當人流量過大時，採用人工叫號的方式，引導老人到勞動者港灣休息等待，切實做好老年客戶服務工作。針對身體不便的老年客戶，使用龍易行上門激活服務。

支行將始終堅持“以客戶爲中心”的服務理念，全心全意爲客戶服務，全力以赴做好社保卡激活工作，用真情實意服務好老年客戶羣體。（陳帥）