經營心經／要怎麼收穫 先怎麼栽

「創業營銷」持續獲利不是一件容易的事，尤其是市場競爭激烈，創業者又無法大破大立時。「如果找別人喜歡做的事，就無法學到東西，如果找別人不喜歡做的事，將可學習到更多。」公益平臺文化基金會董事長嚴長壽在一次演講中這麼說。

身爲創業者，當別人不願意去做的事你能彎下身來做，當衆人不願堅持繼續完成的目標，你還能樂於積極參與，而不是隻求短暫的營運安穩，滿足於一時的營收穩定，卻對於市場上可能潛存的經管風險，或者目標消費者逐漸消退的現象無感。

老江在臺中某小區開了間個人燒肉店，約莫九個多月吧，門店營收開始下滑，可能原因經交流後得知幾項，包括商圈內有了三家類競爭店出現、他認爲DM與Instagram平臺效益不彰、沒有落實商圈拜訪、從未想過也不懂該如何展開策略合作，以及沒有預算執行短影音的相關平臺植入等。

胡適先生曾說：「要怎麼收穫，得先怎麼栽。」當創業（經營）者的思維和作爲無法自解枷鎖時，那所謂的「收穫」爲何，相信答案不言可喻。

《孫子兵法》雲：「凡用兵之法，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬，千里饋糧，則內外之費，賓客之用，膠漆之材，車甲之奉，日費千金，然後十萬之師舉矣。」

大意是凡興兵作戰者，須做的物資準備有輕車千輛，重車千輛，全副武裝的士兵十萬，並向千里之外運送糧食。那麼前後方的軍內外開支，招待使節、策士的用度，用於武器維修的膠漆等材料費用，保養戰車、甲冑的支出等，每天要消耗千金。按照這樣的標準準備之後，十萬大軍纔可出發上戰場。

經營者不能安於現狀，要思考未來可能遇到的種種不安定因素，並先行佈局相關因應對策，纔有基業長青的可能。

什麼是「居安思危」？什麼又是「未雨綢繆」？好像很多人都知道其字義，可卻鮮少人「真的願意」去落實這老生常談的文字真義。

如果營收未能如期成就美好，那麼就更該好好地檢視自己的經營態度，對手不願做的事，你若能甘之如飴的去做，做了又無悔地堅持下去，則量能將持續增加。一如品質管理資深顧問喬赫瑞（Subir Chowdhury）在《LEO的力量（The Power of LEO）》一書中所提：「真正的完美並不存在，但是『堅持』對於完美的無止盡追求，這就是品質（企業經營）的精髓。」莫忘「解鈴終須繫鈴人」。