老年機銷量猛增 智能機搭配“簡易”系統更適老
【現實挑戰】
當前技術主要面對年輕人，老年人使用智能手機容易產生焦慮感和挫敗感
【應對策略】
簡化系統的“老年機”解決痛點；針對疫情期間的老年人“難題”，手機廠商新品可一鍵調出健康寶
在幫助老年人跨越“數字鴻溝”成爲熱議話題的同時，適老智能手機領域也受到了更多關注。11月11日凌晨短短半小時內，京東平臺的5G手機、遊戲手機迎來突破性增長，其中，以“老人機”爲關鍵字的手機成交額同比增長185%。
老人用智能機易感焦慮和挫敗
研究顯示，老年人使用智能手機面臨的主要困難有以下三個：一是對於使用新技術，老年人容易有焦慮感。儘管老年人非常願意去接觸和學習使用智能設備，但實際使用過程中，總是擔心自己會誤操作，或者弄壞產品，從而產生焦慮感。
二是由於年齡增長帶來的生理上的機能減退，與當前主要針對年輕人的智能技術並不匹配。年長的人在心理和生理上都有一定的侷限性，當它們和產品交互的時候容易出現問題。比如說，智能手機的觸控界面是以視覺爲導向的，缺乏物理反饋，使得老年人在使用的時候容易發生錯誤，從而產生挫敗感。
業內人士認爲，就整體而言，國內老年人對技術的接受程度和掌握程度要高於西方。比如國內很多老年人都使用智能手機，並且會使用微信。只使用微信就可以解決大部分智能手機需求。對於當下一代“觸網”較晚的老年人，相對於觸控屏幕，更傾向於物理按鍵給出物理反饋和觸摸感；同時，他們不適應較爲複雜的軟件界面和無處不在的鏈接、彈窗，建議手機App開發者設置老年人“入口”，這有點類似家長模式，給予特殊人羣更爲簡潔簡單的入口、權限和界面。
簡易模式系統專爲中老年設計
目前市場上，針對老年人羣的手機或以“老年機”“老人機”爲關鍵字的手機恰恰在解決這些痛點。
華爲暢想、小米紅米的部分型號手機，配備了簡易模式或極簡模式，專爲中老年人設計。該模式擁有更加簡潔的交互界面，首頁超過6英寸的屏幕被天氣、新聞、照相機、微信、短信、電話這6個最常用的功能圖標鋪滿，不用擔心按錯位置。還可設置在按鍵時發出聲音，例如讀出撥出的電話號碼、念短信等，配合大號字體，對視力減退的老年朋友更加友好。
小米生態鏈的一款學生機也備受老年羣體青睞，不僅功能簡化，並且內置語音助手，可以語音控制瞭解時間、天氣、新聞等各類信息。
定位爲學生機的魅族17，開啓大字簡易模式也能快速變成一部老年機。家庭守護功能同樣適用於老年人，主要有防詐騙、查找家人、遠程協助等功能。如果被守護的手機收到疑似詐騙短信或者電話的時候就會通知主機，由主機辨別可以進行拉黑處理。
新“老年機”可一鍵調出健康碼
同時，諾基亞、飛利浦也推出了傳統與現代結合的按鍵智能手機，加入“老年機”的陣營。這類手機採用了安卓智能系統，觸屏加按鍵的雙操作，對於部分更加適應傳統手機打字方式的老年人更加友好。
例如近日發佈的諾基亞C3手機，就解決了今年疫情以來媒體一直呼籲的難題：可以一鍵調出健康碼。它雖然是一款定位低端入門產品，但足以滿足老年人基本的“數字化”需求。手機左側的“隨心鍵”，可以一鍵調出常用軟件、視頻新聞、健康碼等功能，不需要讓老人學習複雜操作步驟，一鍵直達。老人外出購物習慣隨身攜帶現金，原因就是不會使用手機支付，“隨心鍵”同樣完美解決這個問題，讓老人也能輕鬆實現手機付款。通過雙擊“隨心鍵”就可以調出付款頁面，使用後置指紋識別進行支付，老人也無需找到付款軟件、無需輸入密碼，既簡單又實用。
此外，按鍵較少的iphone手機也備受老年人青睞。退出、切換 App 等操作只需要按幾下 Home鍵，可以相應地減少一些誤操作。不過，近年來iphone系統更新，功能越來越繁瑣，對老年人羣的友好度也在逐年下降。