落實不二價 取信消費者

論壇二：資訊透明與對稱，對購屋者的重要性

代銷業者在預售屋銷售過程扮演建商與消費者間重要的橋樑，代銷業者認爲，房價只是資訊的一部分，揭露「銷售戶數」、甚至不同戶別的價差，有助消費者決策判斷，若能落實不二價，更能保障消費者權益。

中華不動產仲裁協會副理事長張元旭認爲，除了營業員、經紀人與業者依法執業、善盡交易資訊專業解說責任、拒絕配合投機客違法要求外，公會也應扮演重要角色，如公會可以自己辦業者的評鑑、考覈，加強經紀人員專業訓練、提升資訊解讀與說明能力，透過公私協力、強化他律以促進自律，並積極探討健全法制的必要性，包括增訂建築開發業、建築經理業、預售屋專法，及修訂不動產經紀業管理條例等。

信義代銷總經理李少康表示，代銷業接待中心可以主動揭露成交狀況，直接把可售戶別、已成交戶別公開，也可透過第三方機構或平臺認證，尤其在資訊數據越趨透明下，相關第三方平臺與組織會順勢協助消費者辨識合理的房屋資訊，相對的也對建商與代銷帶來品牌公信力。

創意家行銷副總柯仲武表示，近年來網路的網民已發展出把關代銷業的機制，區域有區域的社羣、個案也有已購客會串聯，網路世代帶動建商更重視自己的品牌形象，代銷公司也會重視服務品質和資訊的正確性。

柯仲武表示，現行實價登錄存在半個月至一個月纔會公告，造成價格資訊公開的落後，也常會因爲某些成交價過高或過低異常值而不予揭露，買方無法完整透視全案交易資訊，建議主管機關能夠加速揭露的即時性及完整性。過去業主爲了順銷，會對可售戶進行銷控，也造成消費者疑慮和信任度降低，爲了避免資訊不對稱，應提高可售戶別相關資訊的透明度，可以在接待中心公佈所有可售戶的價格、景觀、座向、樓層高低等各因素的各戶別房價差異，並公開標示不二價銷售，以取信消費大衆。