麥當勞推出超酷「新服務」 但就沒正妹店員幫你點餐了QQ
未來走進麥當勞，可能沒有正妹店員幫你點餐了？這間堪稱全球最大連鎖速食餐廳，爲了更快速、更現代、更靈活，在部分分店設置「自助點餐亭」，並提供行動支付、智慧菜單服務。經過500家餐廳測試後，發現銷售成長了4到6%，表示自助點餐讓顧客更願意進店光顧。
根據《天下雜誌》報導，麥當勞近幾季銷售下滑，新任總裁侃普辛思基(Chris Kempczinski)爲改善現況，推出「只有爲你」(just-for-you experience)服務，讓顧客透過觸控熒幕自行選單，再由服務人員送餐到桌。經過500家餐廳測試後，不僅銷售成長4到6%，顧客滿意度也提升許多，因爲服務生會把餐點送達，不用像以前以樣站在櫃檯苦苦等候。
不過，裝設自助點餐亭將會改變餐廳動線，並需要2.8萬到6萬美元不等的成本，過舊的店面也無法加裝。明年開始，美國舊金山、華盛頓特區等大城市餐廳會啓用此服務，但不確定是否讓全球麥當勞跟進。